CONVERGENCIA - Conseil et Formation

Conseil en stratégie, organisation et management
Formations management et accompagnements

Formation "Gestion de la violence en milieu professionnel" - 2 jours

Catalogue

Domaine

HUMANCIA Formation

Cycle Accueillir les usagers

Programme de formation

Présentation de la Formation

La violence et l’agressivité ne sont pas des phénomènes nouveaux et leurs manifestations en milieu professionnel exposent certains secteurs d’activité à des risques accrus. Cette formation vous permettra de comprendre les mécanismes qui sous-tendent leur apparition et vous donnera les clés pour désamorcer les situations difficiles et gagner en sérénité.

Objectifs de Formation

– Analyser et comprendre les mécanismes de la violence et de l’agressivité – Apprendre à se positionner professionnellement sans prendre les choses de manière personnelle – Savoir identifier ses propres réactions en situations difficiles – Connaître et mettre en pratique des outils simples pour désamorcer les tensions – Développer sa compétence émotionnelle et l’affirmation de soi face à la violence – Reconnaître les agents dans leurs difficultés quotidiennes – Être sensibilisé aux aspects légaux concernant la violence en milieu professionnel

Capacité de l’atelier

12

Durée

2 jours – 12 h

Formateur(s) – Formatrices(s)

Merette FARD, psychologue clinicienne et formatrice.
Prochaines sessions en INTER & UNION – Inscriptions

Catalogue CONVERGENCIA Formation

Cycle Préparatoire MHI
Cycle Les fondamentaux MHI
Cycle Ressources Humaines
Cycle Perfectionnement MHI
Cycle Expertise MHI
Cycle Ateliers du Management MHI