CONVERGENCIA - Conseil et Formation

Conseil en stratégie, organisation et management
Formations management et accompagnements

Formation "Gestion de la violence en milieu professionnel"

Catalogue

Domaine

HUMANCIA Formation

Accueillir les usagers

Programme de formation

Présentation de la Formation

La violence et l’agressivité ne sont pas des phénomènes nouveaux et leurs manifestations en milieu professionnel exposent certains secteurs d’activité à des risques accrus. Cette formation vous permettra de comprendre les mécanismes qui sous-tendent leur apparition et vous donnera les clés pour désamorcer les situations difficiles et gagner en sérénité.

Objectifs de Formation

– Analyser et comprendre les mécanismes de la violence et de l’agressivité – Apprendre à se positionner professionnellement sans prendre les choses de manière personnelle – Savoir identifier ses propres réactions en situations difficiles – Connaître et mettre en pratique des outils simples pour désamorcer les tensions – Développer sa compétence émotionnelle et l’affirmation de soi face à la violence – Reconnaître les agents dans leurs difficultés quotidiennes – Être sensibilisé aux aspects légaux concernant la violence en milieu professionnel

Public

Formation à destination de tous les professionnels qui font face à des comportements difficiles.

Capacité du stage

12

Approche

– Gestion de la violence et des situations difficiles par des techniques relationnelles et cognitives – Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : communication, psychologie, violence, passage à l’acte, expérience directe des relations difficiles.

Durée

2 jours – 12 h

Prérequis

Aucun

Pédagogie

– Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires. Apports structurés / Échanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.

Formateur(s) – Formatrices(s)

Merette FARD, psychologue clinicienne et formatrice.

Modalités d’organisation

Horaires : soit 6 h effectifs par journée de formation, hors temps de pauses.

INTRA / UNION : Les horaires du stage sont aménagés en fonction des attentes du client.

INTER : 9h-12h, 13h30-17h. 

Rythme : en continu.

Mode d’organisation pédagogique : Présentiel.

Lieu de formation : sur site client – INTRA

 

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