CONVERGENCIA - Conseil et Formation - La Performance Sereine

Cabinet de Conseil en Stratégie, Organisation et management.
Organisme de Formation professionnelle

Formation “Maîtriser les effets persuasifs”

Formation “Maîtriser les effets persuasifs”

La persuasion est une des notions importantes afin d’obtenir des résultats, atteindre ses objectifs et susciter la motivation au sein de l’équipe. Pour conclure une vente, il ne suffit pas de se reposer sur son expérience. Il faut convaincre le bien-fondé de son discours en étant cohérent et crédible. Il est alors nécessaire de développer des techniques de persuasion pour arrivé à ses fins.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Faire la différence en intégrant les nouveaux effets persuasifs

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Pour qui :
  • Commerciaux itinérants et sédentaires souhaitant développer leur capacité à convaincre avec éthique
Pré-requis :
  • Aucun

CONTENU DE LA FORMATION

  • Introduction de la formation
    • Accueil du groupe
    • Objectifs de formation
    • Introduction de la formation
    • Définition d’objectif personnel de formation
  • La nouvelle boîte à outils des “techniques de vente de 3ème Génération®”
    • La dimension éthique et déontologique
    • Les techniques de vente de 3ème Génération : un nouveau paradigme
    • Des outils chaque fois plus simples, adaptables et efficaces
    • Une nouvelle boîte à outils qui permet de progresser tout en restant soi-même
    • L’efficacité de l’approche comportementale et neuro-cognitive
    • Une démarche particulièrement systémique
  • Les nouveaux effet persuasifs non verbaux et para verbaux
    • Savoir déceler et respecter la structure mentale du client avec éthique
    • Savoir convaincre avant même d’argumenter par une meilleure adaptation aux attentes du client
    • Les nouvelles techniques “génératives” et l’importance du champ
    • Une nouvelle phase d’argumentation plus synthétique, comportementale et éthique
  • Les nouveaux effets persuasifs de la dimension verbale
    • Faire évoluer la structure du questionnement grâce aux nouveaux apports neuro cognitifs pour une meilleure compréhension
    • Développer une communication congruente pour établir un champ génératif de solutions
    • Savoir rester soi-même et faire émerger sa singularité
    • Intégrer les effets persuasifs structurels de la dimension verbale plutôt que d’apprendre par cœur un fond souvent inadapté
  • Bilan de la formation
    • Conclusion
    • Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
  • Module complémentaire de formation individualisée et collective post session
    • Webographie, bibliographie
    • Quiz
    • Challenges
    • Webinaire final

ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE

Manuel Dominguez, Formateur en management, satisfaction clients et développement commercial. Consultant Sénior et dirigeant. Conseillé en innovation pédagogique et approches génératives. Certifié Appreciative Inquiry® et Maître-Praticien en PNL. Certifié « ICI Coach Genève » et Syndicat Professionnel des Métiers du Coaching. Titulaire d’un diplôme de l’Institut Supérieur de Commerce du CNAM. Ancien Directeur des Ventes. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 16 ans

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

  • Avant la formation : questionnaire d’évaluation des attentes des participants
  • Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage
  • Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
  • Formulaires d’évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
  • Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
  • Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
  • Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
  • Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d’obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
  • Chaque participant repartira avec un plan d’action individuel conçu durant la formation afin d’ancrer les bonnes pratiques dans le temps.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

  • Approche / méthode : – Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : communication, études des comportements, marketing.
  • Lors des sessions en présentiel : Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
  • Pédagogie Intégrative pour faire émerger les talents individuels et les axes d’améliorations
  • Séances de training collectif afin d’acquérir la posture et la boîte à outils nécessaire
  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
  • Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
  • Quiz en salle ou sur le web
  • Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique – sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
  • Un support de formation est mis en ligne pour la formation au format PDF.
  • Une bibliographie est également comprise dans le support principal
  • Chaque participant repartira avec un plan d’action individuel conçu durant la formation afin d’ancrer les bonnes pratiques.
  • Modalités d’accès technique : pour suivre cette session – pour accéder à l’extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation – il est nécessaire que les participants disposent d’une adresse email professionnelle, et d’un accès à un ordinateur équipé d’un navigateur web et d’une connexion internet.

CAPACITÉ D’ACCUEIL

Entre 6 et 15 apprenants

ACCESSIBILITÉ

Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à : Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire. Une durée de formation établie sur mesure. Une évaluation des connaissances et des compétences adaptée. Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.

Programme détaillé

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