Obtenir un engagement est l’un des leviers les plus puissant tant dans le management, la délégation, la conduite du changement, l’accompagnement des usagers ou des clients que la négociation commerciale. Connaitre les théories de l’engagement et les principes psychologiques et comportementaux qui conduise l’être humain à s’engager vous permettra d’atteindre vos objectifs, avec une éthique propre au management MHI. Cette formation vous permet de découvrir et de vous approprier les notions essentielles de la communication engageante, et de les mettre en application directement à travers des mises en situation ou sur vos situations de travail.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer une posture managériale et une technique de communication propice à l’engagement naturel des collaborateurs
- Connaitre le processus d’engagement : Connaitre les théories de l’engagement et les principes psychologiques et comportementaux : définition de l’engagement, la communication engageante, les actes préparatoires, le processus d’engagement, l’identification de l’action.
- Pratique la technique de communication engageante
