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Présentation de la Formation - Programme

Le management opérationnel et de pilotage d’une PME

PRÉSENTATION de la formation professionnelle

Cette formation est l’une de formations les plus importantes dans la carrière d’un dirigeant de PME.

C’est le point de départ d’un ensemble cohérent de pratiques managériales qui donne une base solide tant sur un plan théorique que pratique.

Nous abordons les thèmes essentiels suivants dans la philosophie du management MHI : se positionner dans l’organisation, créer ses stratégies, entreprendre et négocier, mener ses équipes et déléguer, la gestion du service au quotidien, les outils du pilotage fonctionnel et opérationnel d’un service, le pilotage de l’activité et la gestion du temps et des priorités pour un cadre, le pilotage de projet – notion, le management visuel.

Cette formation a pour objectif de transmettre un socle de compétences professionnelles essentielles à tout chef d’entreprise, de le préparer au management d’équipe et au pilotage de son activité.

Même après 20 à 30 ans de pratique du management, certains participants qui renouvellent ce stage nous disent lors du bilan continuer d’apprendre à travers ce stage sur les fondamentaux du management MHI.

OBJECTIFS de formation : les compétences cibles clefs

Connaitre et développer les 6 compétences essentielles du leader, du cadre et du manager

Affirmer son style de management

Se positionner en tant que manager dans l’organisation, Connaitre son environnement professionnel, les personnalités, son activité

Etablir des stratégies, utiliser des matrices décisionnelles, créer des scénarios

Entreprendre : décider, négocier, représenter, fédérer

Motiver et gérer son équipe, développer son leadership : fédérer son équipe : déléguer, fixer des objectifs, contrôler, évaluer, réguler, gérer les problèmes et les tensions

Repérer les éléments clés pour mettre en œuvre et faire vivre une organisation pertinente, efficace, efficiente et respectueuse du bien-être des agents. Favoriser l’émergence de conditions sereines et efficaces de travail.

Etablir un bilan de l’organisation de son service, et identifier les axes d’amélioration

Identifier, connaitre et utiliser les leviers d’organisation du travail. Piloter le service, planifier le management d’un service, gérer l’organisation de travail de son équipe.

Identifier les ressources pour réguler l’activité du service ou en faire évoluer l’organisation.

Structurer le fonctionnement d’un service

Management opérationnel : identifier la chaine de valeur pour déterminer les activités à forte valeur ajoutée et les indicateurs de performance

La conduite de projet (notion) et le modèle RACI

Construire ses outils d’organisation et de planification avec la boite à outils Connaitre les principes fondamentaux de la gestion du temps

Connaitre les responsabilités du manager sur le plan social et juridique

PROGRAMME et CONTENU de la formation professionnelle

Accueil du groupe

Objectifs de formation

Introduction de la formation, définir le management, le cycle d’action du manager.

Définition d'objectif personnel de formation

levier 1 : passer une consigne de travail (modèles 6 principes pour la délégation, SMART, MALIN)

levier 2 : la posture du non jugement. Les différences entre juger et évaluer.

levier 3 : permettre l'apprentissage : le schéma de l'erreur et de l'apprentissage

levier 4 : développer la confiance

Définir le management MHI : Management Humaniste, Intégratif, Systémique et Ecologique

Le modèle de management à 6 facteurs

La place du manager dans l'organisation

Repérer les leviers managériaux

Compétence 1 : Connaitre. Cette compétence fait référence à la connaissance de soi, des autres, de son environnement de travail, de son organisation, des lois qui encadrent son activité professionnelle, de l’environnement… Connaitre la posture et le rôle du leader : poser le cadre, anticiper, optimiser. Les objectifs du management : fixer les objectifs, mobiliser les ressources, contrôler les résultats…

Compétence 2 : Construire une vision et des stratégies. Cette compétence fait appel à la capacité de se former une vision stratégique. Définition et outils pour construire une vision stratégique, définir un but : Modèle décisionnel - Modèle Eric Blanc, définir un objectif : le modèle SMART. Les 3 niveaux de management : stratégique, tactique et opérationnel. Construire une stratégie.

Compétence 3 : Entreprendre. Cette compétence fait référence à la capacité de transformer sa vision créatrice en action concrète : décider, orienter, transmettre sa vision, négocier, communiquer. Représenter son entreprise, le service, le secteur, le projet…. S’affirmer : les piliers de l’estime de soi. Piloter. Construire des réseaux. Gérer les obstacles. Gérer les émotions, une compétence ?

Compétence 4 : Mener les équipes. Cette compétence fait référence à la capacité de fédérer les équipes, motiver et animer, organiser la délégation, communiquer, construire et accompagner son équipe, résoudre les tensions, former et organiser la formation.

Compétence 5 : Piloter l’opérationnel et piloter le fonctionnel. Cette compétence fait référence à la capacité de piloter les projets. Définir et piloter un projet, établir les priorités, gérer les ressources, le temps, la logistique, déléguer, résoudre les problèmes, contrôler l’exécution, Evaluer. Les outils de pilotage de projet (notions). Cette compétence fait référence à la capacité de piloter le fonctionnel : définir le périmètre du service : les dimensions du management d’un service, les outils de pilotage et de planification. Identifier les outils pour structurer et partager une organisation collective de travail : la planification, la gestion des charges de travail, la communication interne, la réunion, la délégation, la coordination générale, l’évaluation.

Compétence 6 : Gérer le temps et des priorités. Cette compétence fait appel à la capacité de gérer son temps, et celui de son équipe en stratège. Les principes d’une organisation efficace de travail : Planifier, Alterner, Dissocier, Grouper, Simplifier, Economiser, Standardiser. Gérer les priorités. Présentation des outils de niveau I à IV pour gérer le temps et les priorités. Le management visuel.

levier 1 : Développer ses connaissance : carte du monde professionnel, les personnalités (modèle RIASEC), les compétences du service

levier 2 : les postures et attitudes du manager

levier 3 : s'affirmer

levier 4 : le leadership

levier 5 : le style de management

levier 6 : la cohésion et l'esprit d'équipe

levier 7 : le projet de service et le contrat d'équipe

levier 8 : engager son équipe - la motivation

levier 9 : construire une vision stratégique

levier 10 : les modèles décisionnels

levier 11 : entreprendre

levier : la négociation

Jeu de Thiagi : études de cas pratiques en groupes

Repérer les obstacles des collaborateurs

Notion de droit social, notion juridiques : le contrat de travail, l’égalité professionnelle, la lutte contre les discriminations, la sécurité et la prévention des risques professionnels : la culture de la sécurité et l’obligation de résultat, le document unique, les responsabilités civiles et pénales ; le CHSCT.

Prévention des risques psychosociaux. Information sur le stress et les risques liés aux responsabilités du manager. Prévention du Burn out.

Accueil

Les enjeux de la gestion d’un service et du pilotage fonctionnel

Réaliser d'une carte de l'organisation de son service

Identifier les outils de pilotage et de planification

Définir la performance

Différencier Structure / Organisation / Fonctionnement

Les mécanismes de coordination de Mintzberg - 1970

Communiquer au sein de son service

Les styles de leadership selon Hersey et Blanchard

Planifier la charge d’activité du service

Repérer les obstacles des collaborateurs / les pistes

Structurer le fonctionnement d’un service : l'organigramme, le projet de service, le contrat relationnel, les contrats de services

La Gestion des compétences : la GPEC, la carte des compétences du service, la zone d’excellence et le management des talents, le recrutement, la gestion des équipes saisonnières

Evaluation et reporting

Management opérationnel, Chaine de valeur et Modèle de Porter, Fonction, activité, processus, rôle, Frontière de l’organisation

Pilotage stratégique, Indicateurs de pilotage et tableaux de bords

La gestion de projet

La matrice d'autorité : modèle RACI

Le cycle de vie des Services et les processus - Modèle ITIL

Modèles décisionnels : Modèle de décision. Matrices : SWOT, BOCD, schéma décisionnel

Option : CMMI

L’histoire des cailloux, Quelques principes de gestion du temps, Les générations de gestionnaires du temps

Gérer son temps et celui de ses collaborateurs en stratège

Les outils pratiques : Outils pratiques et mises en situation de niveau 1 à 4. (outils standards : plannings, retro-plannings... jusqu'aux outils plus avancés : méthode ABC, mind mapping, gestion de projet simples et diagramme de gantt, cahier des charges, matrice d'Eisenhower, PPI, logiciels métiers ERP - SIG, tableaux de bords)

Conclusion

Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES ET ÉQUIPE

Entre 6 et 15 apprenants
Chef d’entreprise PME-PMI

Managers en poste

Gérant PME-PMI

Directeur

Eric Blanc, Formateur en management & Consultant en organisation, Chef d’entreprise. Master II MAE/MBA Management et Administration des Entreprise, Sorbonne Business School, IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Titulaire d’un Diplôme Supérieur d’Etat de niveau II en Management des organisations, gestion des ressources humaines, direction de structure et de projet (DESJEPS) ; d’un Diplôme Universitaire de psychothérapie intégrative de niveau I – Université Claude Bernard, Lyon, Coach Certifié ICCM Differencia – Lyon, + formations continue. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 15 ans.
Avant la formation : questionnaire d’évaluation des attentes des participants

Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage

Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.

Questions orales ou écrites (QCM).

En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,

Formulaires d’évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.

Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.

Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.

Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),

Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d’obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.

Approche / méthode : – Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. – Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.

Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.

Apports théoriques et méthodologiques

Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles

Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.

Utilisation de jeux cadres de Thiagi, utilisation d’outils de learning digital.

Quiz en salle ou sur le web

Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique – sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.

Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Une bibliographie est également comprise dans le support principal

Modalités d’accès technique : pour suivre cette session – pour accéder à l’extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation – il est nécessaire que les participants disposent d’une adresse email professionnelle, et d’un accès à un ordinateur équipé d’un navigateur web et d’une connexion internet.

26 participants Satisfaction 8,7/10

Accessibilité

Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à :

  • Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire.
  • Une durée de formation établie sur mesure.
  • Une évaluation des connaissances et des compétences adaptée.
  • Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.

Pour toute information, vous pouvez contacter le référent accessibilité – handicap, en suivant ce lien.

Disponibilité - délais d'inscription

Sessions INTER : délais de 48 h pour les entreprises et les collectivités avant le démarrage de la session. Le délais d’accès pour une inscription à titre particulier sur financement via le CPF ou à titre personnel : 15 jours avant le démarrage de la session, pour respecter le délais légal de rétractation.   

Formations INTRA : entre 1 à 6 mois selon le calendrier du formateur et les disponibilité des participants. 

INFORMATIONS, TARIFS ET RÉSERVATION

Informations et réservations

Vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro suivant, ou remplir le formulaire de pré-inscription en ligne, et nous prendrons contact avec vous.

NOUS CONTACTER

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Si vous souhaitez obtenir des information sur une session inter entreprise, ou organiser une session de formation intra-entreprise, ou bénéficier d’un programme spécifique et sur mesure, vous pouvez également nous contacter via le formulaire suivant. 

Sessions avec cette formation

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DURÉE

39 heures (6 jours)

Programme de formation INTRA et INTER Entreprises

Tous nos programmes sont disponibles en format INTRA entreprise, et certaines sessions sont proposées au format INTER. 

 

Nous pouvons répondre à un cahier des charges spécifique sur simple demande. 

ORGANISME DE FORMATION

CONVERGENCIA CONSEIL ET FORMATION
TÉLÉPHONE 04 65 84 08 54

SITE WEB https://convergencia-conseil.com

Organisme de formation Certifié QUALIOPI. Organisme de formation professionnelle enregistré sous le n° 84260260726 auprès du Préfet de la région Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état. Identifiant DataDock : 0043522

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La certification a été délivrée au titre des catégories d'actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION, et Bilans de Compétences

Sessions à venir

En ce moment il n’y a pas de sessions avec cette formation

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