Médiation interne : l’outil stratégique pour résoudre durablement les tensions au travail

Adoptez une démarche neutre, confidentielle et structurée pour transformer les tensions en coopération. Découvrez le processus de médiation interne en 4 étapes, illustré par un cas pratique et un kit opérationnel pour managers.
Prévenir les conflits en entreprise : la première compétence du manager moderne

Un manager qui prévient les conflits gagne jusqu’à 20 % de productivité. Détectez les signaux faibles, pratiquez la communication non violente et installez des rituels de feedback : ce guide révèle les clés avant que la tension n’éclate.