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Pourquoi ce Certificat de Management Opérationnel Engageant et Agile ?

Dans un monde professionnel en constante évolution, l’agilité est essentielle pour les organisations qui aspirent à booster leur efficacité, leur réactivité et leur performance globale. Ce certificat en Management Opérationnel Engageant et Agile a été spécialement créé pour répondre aux besoins des primo managers opérationnels.

Née dans le domaine du développement logiciel, la méthodologie agile, avec son approche itérative et collaborative, souligne l’importance de la flexibilité, de l’adaptabilité et de la collaboration étroite avec les clients ou usagers des services. En l’appliquant au management opérationnel, elle trace la voie à une gestion plus engageante, éliminant les actions inutiles et se concentrant sur la création de valeur grâce à des feedbacks réguliers, l’amélioration continue et la minimisation des gaspillages. Ce virage vers l’agilité requiert des managers compétents en management opérationnel, capables de diriger des équipes au sein de ces environnements dynamiques.

Face à ces défis, le certificat en management opérationnel, à la fois engageant et agile, se présente comme une solution idéale pour les professionnels en quête d’évolution, désireux de se lancer dans de nouvelles aventures managériales. Spécialement conçue pour ceux qui évoluent d’une fonction de production individuelle à une gestion d’équipe visant des objectifs plus ambitieux, ce certificat en management et ce certificat en management attestent d’une expertise concrète dans l’organisation d’équipes opérationnelles, le suivi des performances et la qualité, tout en assurant la sécurité, et en boostant l’engagement, la motivation, et la cohésion d’équipe. 

Explorez en détail ce parcours de certificat, les compétences essentielles qu’il développe, et comment il prépare les leaders à créer de la valeur dans un contexte où l’agilité est primordiale dans le management opérationnel.

Programme complet du certificat

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QUALIOPI

Notre centre de formation est Certifié QUALIOPI, il répond aux critères les plus exigeants en matière de qualité de la formation professionnelle délivrée. Nous sommes audités annuellement et les contrôles sont stricts. CERTIFICAT SGS N° 00742.

CERTIFICAT

Cette formation fait l'objet de la délivrance d'un certificat pour les apprenants réussissant les épreuves devant un jury professionnel. Plusieurs de nos apprenants négocient favorablement leur évolution de carrière et leur rémunération après cette formation.

BOOSTER votre carrière

Manager est un métier. Notre art est de former. Prenez de l'avance et bénéficiez d'un concentré de compétences professionnelles et des meilleures techniques sélectionnées pour vous, pour un programme qui a montré son efficacité auprès de plus de 100 managers.

Prochaines sessions du certificat de Management Opérationnel, engageant et Agile

Une formation de management opérationnel engageant et agile qui évolue depuis plus de 9 ans

Dans le cadre du développement professionnel des managers opérationnels, une multitude de programmes de formation existent, et quelques uns sont certifiants, cependant aucun ne forme à cette combinaison de compétences particulière de compétence qu’est le management opérationnel engageant et agile.

Cette formation existe depuis 9 ans dans notre centre de formation professionnelle, et a fait l’objet de 4 mises à jour importantes avant de connaitre sa forme actuelle. Son développement est le fruit de plusieurs années de coopération avec nos clients, qui pour certains – comme Grenoble Alpes Métropole – nous font confiance depuis 2016 pour former l’ensemble de ses primo managers, issus de plus de 80 métiers différents. Ce programme est conçu pour répondre aux exigences croissantes d’adaptabilité et d’efficacité dans le monde professionnel. Ce certificat est né de plusieurs années d’échanges avec nos clients et d’ingénierie pédagogique et de formation. 

La formation a atteint une grande maturité qui permet aujourd’hui de former les managers opérationnels dans tous les métiers et auprès de tous les employeurs du privé comme du public aux compétences transversales de management. 

Ce programme de formation, axé sur la competence en management, est conçu pour les opérationnels qui, dans le cadre de leurs évolutions professionnelles, doivent embrasser des responsabilités managériales accrues. Ils évoluent d’un mode de production individuel à un management collectif pour une production à plus grande échelle, devenant ainsi des managers compétents dans quatre domaines principaux de compétences managériales avec douze sous-compétences.

  • Compétence C1 : Définir et déléguer les objectifs opérationnels auprès de l’équipe, en transmettant des consignes claires et précises, dans un cadre organisé (rôles et missions de chacun, projet de service, contrat d’équipe, organigramme…) afin de permettre leur atteinte.
  • Compétence C2. Engager son équipe et motiver ses collaborateurs, en créant des conditions de travail favorables à la confiance, la communication (écoute, non jugement…) et l’apprentissage (intelligence collective, mobilisation des ressources de la participation et de la collaboration…), en prenant en compte les besoins spécifiques des collaborateurs (générations X, Y et Z, situation de handicap…), afin d’assurer une performance durable dans le service.
  • Compétence C3. Manager de manière différenciée, dans une démarche intégrative, en évaluant et tenant compte des profils professionnels et niveaux d’autonomie de ses collaborateurs, afin d’adapter son leadership.
  • Compétence C4. Planifier avec agilité l’activité et la production de l’unité opérationnelle, en organisant et priorisant les différentes activités de l’équipe, afin d’obtenir une feuille de route et un plan de charge agile et adaptés aux objectifs du service.
  • Compétence C5. Piloter la qualité de la production du service, en évaluant le travail produit par chaque collaborateur au regard de ses objectifs propres et des exigences fixées en matière de qualité et de niveau de production, et en vérifiant l’application des consignes de sécurité de l’organisation, afin de réaliser son bilan d’activité et l’utiliser comme outil d’aide à la décision et d’amélioration continue du service.
  • Compétence C6. Animer la vie de l’équipe, en animant les différentes réunions (de service, opérationnelles, créatives…), selon leurs objectifs (information, prise de décision, répartition du travail, résolution de problème, régulation émotionnelle, mise en œuvre de la créativité et de l’intelligence collective, développement des compétences…), afin d’assurer des conditions de travail engageantes et favorables à l’agilité en période normale et dans les situations de changement.
  • Compétence C7. Réguler les tensions et prévenir les conflits, en gérant les émotions et les situations difficiles au sein de l’équipe, dans un cadre favorable à la médiation, afin de faire émerger des solutions innovantes et partagées permettant une résolution durable des difficultés.

Ce certificat en management opérationnel et management engageant. Ces formations ont été suivies par des primo managers issus de plus de 80 métiers différents, reflétant une satisfaction constante et une évolution adaptée aux besoins des entreprises publiques, privées et des acteurs de l’ESS. Grâce à une forte participation, le formateur adapte les exemples et les études de cas pour permettre aux managers opérationnels de s’approprier les compétences transversales nécessaires à leur réussite.

 

Le référentiel de compétences du certificat de management opérationnel engageant et agile

Le référentiel de compétences du certificat en management opérationnel engageant et agile s’appuie sur des principes et des pratiques reconnus.

Le certificat s’adresse aux opérationnels en transition vers des responsabilités managériales accrues, notamment dans le cadre de la gestion d’équipes et de services. Cette transition, marquée par un passage d’une production individuelle à un management collectif, valide des compétences en management opérationnel, essentielles pour un leadership engageant. Le référentiel du certificat se structure autour de 7 compétences clés, soulignant l’importance du management opérationnel.

Ce programme du certificat, conçu spécifiquement pour les besoins des managers opérationnels issus de plus de 80 métiers différents, existe depuis 9 ans et a évolué pour répondre aux exigences des entreprises publiques, privées et des acteurs de l’ESS. Les formateurs adaptent les exemples et les études de cas en fonction des sessions et des groupes, permettant aux managers opérationnels de s’approprier les compétences transversales nécessaires à leur réussite dans un environnement de management opérationnel dynamique et de management engageant.

Les 7 compétences du référentiel du Certificat de Management Opérationnel, Engageant et Agile

Pourquoi avons nous ciblé ces 7 compétences pour le référentiel du Certificat de Management Opérationnel, Engageant et Agile ?

C1. Définir et déléguer les objectifs opérationnels auprès de l’équipe

C1. Définir et déléguer les objectifs opérationnels auprès de l’équipe, en transmettant des consignes claires et précises, dans un cadre organisé (rôles et missions de chacun, projet de service, contrat d’équipe, organigramme…) afin de permettre leur atteinte.

En prenant ses nouvelles responsabilités dans le cadre de l’animation d’une équipe et d’un service, le nouveau manager va se positionner dans son organisation à une nouvelle place, encadrer ses anciens collaborateurs, comprendre les objectifs confiés par son organisation afin d’y contribuer.

Il va se positionner dans une chaine hiérarchique en tant que manager opérationnel et de proximité.

Il va atteindre les objectifs de production de son unité opérationnelle ou service, en déléguant les responsabilités et les objectifs de travail au quotidien à son équipe, en passant des consignes claires et partagées, afin d’atteindre les objectifs du service et de l’organisation.

Il va structurer son unité ou son service, définir les rôles et missions de chacun, et cadrer un fonctionnement relationnel au sein de l’équipe via un projet de service et l’animation d’un contrat relationnel pour assurer le bon fonctionnement et la bonne cohésion de l’équipe.

C2. Engager son équipe et motiver ses collaborateurs

C2. Engager son équipe et motiver ses collaborateurs, en créant des conditions de travail favorables à la confiance, la communication (écoute, non jugement…) et l’apprentissage (intelligence collective, mobilisation des ressources de la participation et de la collaboration…), en prenant en compte les besoins spécifiques des collaborateurs (générations X, Y et Z, situation de handicap…), afin d’assurer une performance durable dans le service.

 En prenant ses nouvelles responsabilités dans le cadre de l’animation d’une équipe et d’un service, le nouveau manager va engager ses collaborateurs en utilisant concrètement plusieurs leviers : l’apprentissage, la confiance, les techniques des communication managériales dans le non-jugement et l’assertivité, les techniques d’engagement, afin d’assurer un niveau de motivation durable dans le travail.

Il va exercer un leadership motivant et engageant pour encourager la participation de son équipe, développer la cohésion d’équipe en prenant en compte les besoins et motivation des collaborateurs, leur profil de compétences et générationnel, il va mobiliser les ressources de la participation et de la collaboration au sein de son unité opérationnelle, et articuler les besoins professionnels en faisant coopérer les générations entre elles.

C3. Manager de manière différenciée,

C3. Manager de manière différenciée, dans une démarche intégrative, en évaluant et tenant compte des profils professionnels et niveaux d’autonomie de ses collaborateurs, afin d’adapter son leadership.

En prenant ses nouvelles responsabilités dans le cadre de l’animation d’une équipe et d’un service, le nouveau manager va encadrer l’équipe opérationnelle du service en évaluant les profils et niveaux d’autonomie de ses collaborateurs, pour prendre en compte les besoins propres à chacun et à chaque génération de travailleur, adapter son style de leadership et ses techniques managériales et de communication (adaptation de la passation de consigne et d’évaluation du travail). Il va exercer un management adapté et différencié – management intégratif, afin de construire un style de leadership intégratif et assurer un haut niveau de participation et d’engagement dans le travail et la vie de l’équipe.

C4. Planifier avec agilité l’activité et la production de l’unité opérationnelle

C4. Planifier avec agilité l’activité et la production de l’unité opérationnelle, en organisant et priorisant les différentes activités de l’équipe, afin d’obtenir une feuille de route et un plan de charge agile et adaptés aux objectifs du service.

En prenant ses nouvelles responsabilités dans le cadre de l’animation d’une équipe et d’un service, le nouveau manager va planifier la production de son unité opérationnelle ou service, et ce de manière agile. Il va planifier le travail des collaborateurs, hiérarchiser et prioriser les activités, et construire le planning et le plan de charge de son service.

C5. Piloter la qualité de la production du service,

C5. Piloter la qualité de la production du service, en évaluant le travail produit par chaque collaborateur au regard de ses objectifs propres et des exigences fixées en matière de qualité et de niveau de production, et en vérifiant l’application des consignes de sécurité de l’organisation, afin de réaliser son bilan d’activité et l’utiliser comme outil d’aide à la décision et d’amélioration continue du service.

Le manager va utiliser les outils de la qualité pour piloter la qualité de la production du service, et évaluer le travail. Il va réaliser un bilan de production, en faire Reporting et proposer des actions d’amélioration continue afin d’améliorer la performance de son équipe.

Il va exercer ses responsabilités de managers et maîtriser les risques opérationnels dans le respect des consignes de sécurité de son employeur, afin de garantir la sécurité tant des travailleurs que de l’activité du service opérationnel. Il va animer des actions de prévention en matière de sécurité, et piloter la maîtrise des risques opérationnels, afin d’assurer la sécurité de chaque équipier.

C6. Animer la vie de l'équipe

C6. Animer la vie de l’équipe, en animant les différentes réunions (de service, opérationnelles, créatives…), selon leurs objectifs (information, prise de décision, répartition du travail, résolution de problème, régulation émotionnelle, mise en œuvre de la créativité et de l’intelligence collective, développement des compétences…), afin d’assurer des conditions de travail engageantes et favorables à l’agilité en période normale et dans les situations de changement.

Le nouveau manager animera des réunions opérationnelles (briefing opérationnel, réunion d’équipe, point bilatéraux, réunions de résolution de problèmes, de régulation) afin de rythmer la vie de l’équipe et d’assurer un haut niveau de communication et d’implication de chacun dans la vie d’équipe.

Le manager utilisera les techniques de la créativité pour trouver des solutions innovantes, continuer d’apprendre et rester agile face aux mutations rapides de l’environnement social, économique et politique des organisations, afin de créer des conditions de travail motivantes, engageantes et favorables à de l’agilité en cas de situations de changement.

C7. Réguler les tensions et prévenir les conflits

C7. Réguler les tensions et prévenir les conflits, en gérant les émotions et les situations difficiles au sein de l’équipe, dans un cadre favorable à la médiation, afin de faire émerger des solutions innovantes et partagées permettant une résolution durable des difficultés.

Tous les managers sont amenés dans leur carrière à réguler les tensions au sein de leurs équipes, et organiser la prévention des conflits ainsi que leurs régulation ou médiations lorsqu’ils apparaissent. Le manager a alors pour responsabilité de sécuriser le cadre relationnel et les relations de travail afin de permettre à ses collaborateurs d’évoluer dans des conditions sereines de travail.

 Exemple de rapport qualité de session de formations au Certificat de Management Opérationnel Engageant et Agile

Rapport qualité de formation : formation de management opérationnel engageant et agile, session du 5 au 21 septembre 2023, réalisée en union de 2 employeurs. 8 participants. Isère.
Rapport qualité de formation : formation de management opérationnel engageant et agile, session du 2 au 6 octobre 2023, réalisée en inter-entreprise d’employeurs. 4 participants. Haute Savoie.

Programme complet du certificat

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La certification a été délivrée au titre des catégories d'actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION, et Bilans de Compétences

Organisme de formation Certifié QUALIOPI. Organisme de formation professionnelle enregistré sous le n° 84260260726 auprès du Préfet de la région Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état. Identifiant DataDock : 0043522

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Programme de formation INTRA et INTER Entreprises

Tous nos programmes sont disponibles en format INTRA entreprise, et certaines sessions sont proposées au format INTER. 

 

Nous pouvons répondre à un cahier des charges spécifique sur simple demande. 

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ORGANISME DE FORMATION

CONVERGENCIA CONSEIL ET FORMATION
TÉLÉPHONE 04 65 84 08 54

SITE WEB https://convergencia-conseil.com

Organisme de formation Certifié QUALIOPI. Organisme de formation professionnelle enregistré sous le n° 84260260726 auprès du Préfet de la région Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état. Identifiant DataDock : 0043522

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Un manager opérationnel qui anime une réunion.
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Certificat de Management Opérationnel Engageant et Agile – Devenez un Leader Engagé

Notre formation en management opérationnel engageant et agile est conçue pour les professionnels qui aspirent à devenir des leaders influents dans un environnement de travail dynamique. Ce programme vous dote des compétences essentielles pour exceller dans le leadership moderne, en vous préparant à relever les défis complexes des entreprises privées et des administrations publiques avec agilité et efficacité.

Qu’est-ce que le Management Opérationnel Engageant et Agile ?

Le management opérationnel engageant et agile représente une approche innovante qui révolutionne les pratiques traditionnelles de gestion et de management d’équipe. En combinant l’efficacité professionnelle avec les méthodes agiles, cette stratégie de management transforme les chefs d’équipe en leaders inspirants et proactifs. Cela permet non seulement de gérer mais aussi d’inspirer les équipes, en favorisant un environnement de travail où l’adaptabilité et l’efficacité sont à l’avant-garde.

Cette approche est particulièrement pertinente dans les marchés volatiles et les industries qui connaissent des changements rapides, et également dans les administrations publiques, où la capacité à réagir rapidement et efficacement peut déterminer le succès ou l’échec d’une organisation. Les leaders formés à ce type de management sont équipés pour encourager l’innovation, améliorer la communication interne, et augmenter la productivité de leur équipe.

Un style de management plus adapté aux nouvelles générations de travailleurs

Le management agile met l’accent sur la participations, le flexibilité et l’adaptabilité, trois qualités essentielles pour répondre aux attentes de la génération Z. Cette approche permet d’ajuster rapidement les processus et les objectifs en fonction des changements du marché et des besoins des équipes. La génération Z, habituée à un monde en constante évolution, trouve dans cette flexibilité un environnement de travail qui leur permet de s’épanouir et de rester motivée.

Les Bénéfices du Programme de Management Opérationnel Engageant et Agile

Ces avantages ensemble créent un environnement où les managers ne sont pas seulement des administrateurs, mais des leaders visionnaires et pilotes experts capables d’inspirer et de guider leurs équipes à travers des défis complexes et changeants. En suivant ce programme, les participants sont équipés pour devenir des piliers de progrès dans leurs organisations, poussant les frontières de ce qui est possible grâce à un management opérationnel à la fois engageant et agile.

Dans un environnement professionnel qui change rapidement, la capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles conditions de marché ou des clients et usagers est une compétence inestimable. L’une des principales caractéristiques de l’agilité, comme de la démarche qualité, est son orientation client. Le programme enseigne comment anticiper les tendances du marché et réagir de manière proactive plutôt que réactive. Les participants développent des compétences en analyse de la demande des clients et usagers, leur permettant de naviguer efficacement à travers les incertitudes. En intégrant des méthodes agiles dans la gestion quotidienne, les leaders formés sont capables de modifier rapidement les stratégies commerciales pour exploiter de nouvelles opportunités ou atténuer les risques.

Adaptation Rapide aux Changements du Marché

Ce programme intègre les meilleures pratiques de management opérationnel adaptées tant aux entreprises privées qu’aux collectivités publiques. Les participants apprennent à appliquer des stratégies de gestion qui ont été éprouvées pour leur efficacité dans divers contextes, y compris le management lean, la gestion de crise, et la gestion de la performance. Ces pratiques sont essentielles pour optimiser les processus, réduire les coûts, et améliorer la qualité des services ou produits. L’application de ces principes permet aux managers de piloter des initiatives qui favorisent l’innovation et la croissance durable.

Application des Meilleures Pratiques de Management Opérationnel

L’un des piliers de ce programme est l’accent mis sur l’amélioration de la communication interne. Une communication efficace est cruciale pour le succès de toute entreprise car elle assure une meilleure compréhension et une exécution plus fluide des projets. Le programme enseigne des techniques avancées pour faciliter une communication ouverte et constructive entre un manager et son équipe de collaborateurs ou son équipe projet, ce qui permet de résoudre les malentendus rapidement et d’augmenter la cohésion au sein des équipes. En améliorant la communication, les leaders peuvent mieux partager leur vision, aligner leurs équipes avec les objectifs organisationnels et augmenter l’engagement des employés.

Amélioration de la Communication au Sein des Équipes

Le programme du certificat en management opérationnel engageant et agile est conçu pour transformer les pratiques de gestion traditionnelles et répondre aux exigences dynamiques du monde professionnel actuel. Ce programme enrichissant propose une approche multidimensionnelle qui bénéficie non seulement aux individus mais aussi à l’organisation dans son ensemble. Voici une exploration détaillée des principaux avantages que ce programme apporte.

Chacun de ces modules est conçu pour être immédiatement applicable dans le contexte professionnel des participants, garantissant non seulement un apprentissage théorique mais aussi pratique. En intégrant ces compétences, les managers formés sont bien équipés pour naviguer dans le paysage complexe et en rapide évolution du management moderne, prêts à relever les défis et à saisir les opportunités avec compétence et confiance.

Gérer les tensions et prévenir les conflits avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs est essentiel pour maintenir une atmosphère de travail saine. Ce module fournit des outils et des stratégies pour identifier et résoudre les conflits de manière constructive, tout en promouvant une culture de communication ouverte et de respect mutuel.

Programme de Formation Détaillé pour le Management Opérationnel Engageant et Agile

Notre programme de formation en management opérationnel engageant et agile est conçu pour équiper les managers avec les outils et les compétences nécessaires pour exceller dans des environnements de travail dynamiques et exigeants. Ce programme détaillé est structuré autour de sept compétences clés, chacune visant à renforcer différentes facettes du management opérationnel.

Compétence C1: Définir et Déléguer les Objectifs Opérationnels

La capacité à définir clairement les objectifs opérationnels et à déléguer efficacement les tâches est fondamentale pour le succès d’une organisation. Ce module enseigne comment établir des objectifs clairs et mesurables, comment communiquer ces objectifs à l’équipe, et comment déléguer les responsabilités de manière à optimiser les ressources et les talents disponibles. Les participants apprennent également à utiliser des outils de gestion pour suivre les progrès et ajuster les plans en fonction des résultats obtenus.

Compétence C2: Engager son Équipe et Motiver ses Collaborateurs

Engager et motiver une équipe sont des compétences essentielles pour tout leader. Ce module se concentre sur les stratégies pour renforcer l’engagement des employés et les agents et accroître leur motivation. À travers des techniques de communication efficace, de reconnaissance et de renforcement positif, les managers apprennent à créer un environnement de travail stimulant et respectueux, où chaque collaborateur se sent valorisé et motivé à contribuer au succès de son équipe ou de son service.

Compétence C3: Manager de Manière Différenciée

Chaque individu dans une équipe est unique, et reconnaître cette diversité peut améliorer considérablement l’efficacité managériale. Ce module traite de l’importance de personnaliser les approches de management pour s’adapter aux différents styles de travail et motivations des employés grâce à une analyse fine du profil de personnalité, des compétences et de l’autonomie. Il inclut des formations sur les styles de leadership : le management situationnel, la gestion des diversités, des générations de travailleurs, et les techniques pour gérer efficacement les équipes hétérogènes.

Compétence C4: Planifier avec Agilité l’Activité et la Production de l’Unité Opérationnelle

La flexibilité et l’agilité sont cruciales dans le monde professionnel actuel. Les équipes hybrides et le télétravail viennent challenger les organisations de travail. Ce module enseigne comment planifier et ajuster les opérations pour répondre aux demandes changeantes du marché. Les participants explorent des méthodes agiles de gestion de la production d’une unité opérationnelle ou d’un service, apprenant à implémenter des cycles de rétroaction rapides et des ajustements continus pour améliorer la réactivité et l’efficacité de leur unité opérationnelle. 

Compétence C5: Piloter la Qualité de la Production du Service et garantir la sécurité

Ce module se concentre sur la qualité de service, enseignant aux participants comment établir et maintenir des standards de qualité élevés. Il couvre les systèmes de gestion de la qualité, le contrôle des processus, et les méthodes pour mesurer et améliorer en continu la qualité des produits ou services offerts.

Compétence C6: Animer la Vie de l’Équipe

Animer et dynamiser l’équipe au quotidien est une compétence clé pour maintenir un haut niveau d’engagement et de performance. Ce module offre des techniques pour animer les réunions et renforcer la cohésion d’équipe, encourager la collaboration, et créer une culture d’entreprise positive et proactive.

Compétence C7: Réguler les Tensions et Prévenir les Conflits

Gérer les tensions et prévenir les conflits avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs est essentiel pour maintenir une atmosphère de travail saine. Ce module fournit des outils et des stratégies pour identifier et résoudre les conflits de manière constructive, tout en promouvant une culture de communication ouverte et de respect mutuel.


Chacun de ces modules est conçu pour être immédiatement applicable dans le contexte professionnel des participants, garantissant non seulement un apprentissage théorique mais aussi pratique. En intégrant ces compétences, les managers formés sont bien équipés pour naviguer dans le paysage complexe et en rapide évolution du management moderne, prêts à relever les défis et à saisir les opportunités avec compétence et confiance.

Programme de Formation Détaillé pour le Management Opérationnel Engageant et Agile : pourquoi avons-nous sélectionné cet ensemble de 7 compétences dans le référentiel ?


Importance de chaque Compétence dans le Management Opérationnel

Compétence C1: Définir et Déléguer les Objectifs Opérationnels

Dans le cadre d’un environnement professionnel, la définition et la délégation des objectifs sont essentielles pour aligner les efforts de l’équipe avec la vision de l’organisation. La clarté des objectifs permet d’établir des attentes précises et mesurables, facilitant ainsi la responsabilité et l’efficacité. Les outils du management tels que les objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) sont utilisés pour garantir que les objectifs sont bien structurés.

Compétence C2: Engager son Équipe et Motiver ses Collaborateurs

L’engagement des employés est crucial pour la productivité et la satisfaction au travail. Des études montrent que les employés engagés sont plus productifs, moins susceptibles de quitter leur emploi et plus enclins à innover. Les stratégies de motivation incluent la reconnaissance régulière des performances, l’octroi de responsabilités accrues, et l’encouragement à la formation continue. D’une manière générales, les formations intra ou inter, y compris celles qui sont éligibles au CPF, offrent des possibilités pour les employés de développer leurs compétences tout en se sentant valorisés par l’entreprise.

Compétence C3: Manager de Manière Différenciée

Manager de manière différenciée implique l’adaptation du style de management en fonction des besoins individuels des membres de l’équipe. Cela comprend la compréhension des soft skills, des forces et des domaines de développement de chaque employé. Les leaders qui maîtrisent cette compétence sont capables de maximiser le potentiel de chaque membre de l’équipe, contribuant ainsi à une meilleure efficacité professionnelle globale.

Compétence C4: Planifier avec Agilité l’Activité et la Production de l’Unité Opérationnelle

La planification agile permet aux managers de réagir rapidement aux changements et aux imprévus. Les techniques comme le Scrum et le Kanban sont utilisées pour gérer les projets de manière flexible. Cela inclut l’établissement de sprints courts et l’ajustement des priorités en fonction des feedbacks continus, garantissant ainsi une amélioration constante et une adaptation rapide aux exigences du marché.

Compétence C5: Piloter la Qualité de la Production du Service

Le pilotage de la qualité de la production du service est une compétence critique pour garantir que les produits et services répondent aux standards de l’entreprise et aux attentes des clients. Cela inclut la mise en place de processus de contrôle de qualité, l’utilisation de méthodologies du monde de la qualité, et la réalisation d’audits réguliers pour identifier et corriger les écarts.

Compétence C6: Animer la Vie de l’Équipe

Animer la vie de l’équipe signifie créer un environnement de travail positif où les membres de l’équipe sont motivés et engagés. Cela peut inclure des activités de team building, des réunions régulières et des briefing pour discuter des progrès et des défis, et l’encouragement à la collaboration. Un bon manager sait comment maintenir une dynamique de groupe positive et productive. Nous transmettons des techniques de réunions créatives qui remplacent parfois avec beaucoup d’intérêt les réunions de résolution de problèmes.

Compétence C7: Réguler les Tensions et Prévenir les Conflits

La gestion des conflits est essentielle pour maintenir une ambiance de travail saine. Les managers doivent être formés à identifier les signes précoces de conflit et à intervenir de manière proactive. Les techniques de médiation et de négociation sont souvent utilisées pour résoudre les tensions de manière constructive. Un environnement de travail harmonieux contribue à une meilleure productivité et à un moral élevé des employés.

Application Pratique des Compétences Acquises

Ce certificat s’appuie sur un dispositif de formation complet qui inclut des apports théoriques et méthodologique, et également des cas pratiques à réaliser en groupe, rendant la formation plus ludique et surtout active. Les apprenants sont directement immergé dans des situations qu’ils doivent résoudre !

Lors de nos sessions les participants nous font le retour que ces cas, même s’ils sont « reconstitués » sont très proches de leurs vécu professionnel. L’apprentissage est alors optimal !

Ces compétences ne sont pas seulement théoriques; elles sont conçues pour être appliquées directement dans le contexte professionnel des participants. En suivant ce programme, les managers sont équipés pour :

    • Améliorer la communication interne et la collaboration au sein des équipes.

    • Optimiser la gestion des ressources humaines de leur équipe et renforcer l’engagement des collaborateurs.

    • Adopter une approche agile de la gestion de projet, permettant une meilleure réactivité et adaptation aux changements.

    • Maintenir des standards de qualité élevés, garantissant la satisfaction des clients et l’excellence opérationnelle.

    • Créer une culture d’équipe positive, favorisant l’innovation et la performance collective.

    • Gérer les conflits de manière efficace, assurant ainsi un environnement de travail harmonieux et productif.

Témoignages et Retours d’Expérience

Les témoignages de nos anciens participants mettent en lumière l’impact positif de ce programme sur leur carrière et leur organisation. Par exemple, un chef d’équipe dans une grande entreprise de technologie a noté que les compétences acquises lui ont permis de réduire les délais de livraison de projets de 20%, tout en augmentant la satisfaction de ses clients internes.

 

Compétences Acquises lors de la formation en management opérationnel engageant et agile

Le programme de formation en management opérationnel engageant et agile vise à doter les participants de compétences clés qui leur permettront de devenir des leaders efficaces et respectés.

Leadership Agile et Dynamique

Les leaders agiles sont capables de naviguer avec succès dans des environnements complexes et changeants. Ce programme vous apprendra à adopter des méthodes agiles pour la gestion de projets, ce qui implique la capacité à réagir rapidement aux changements et à ajuster les stratégies en temps réel. Le leadership agile inclut également la capacité à encourager l’innovation et à favoriser un environnement de travail collaboratif. Les outils du management moderne, tels que le plan de charge, le Scrum et le Kanban, seront explorés pour vous permettre de les appliquer efficacement.

Capacité à Motiver et Engager les Équipes

Un leader efficace sait comment motiver et engager son équipe. Cette compétence est cruciale pour maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction des employés. Vous apprendrez à utiliser des techniques de communication engageantes, à reconnaître et à valoriser les contributions de chaque membre de l’équipe, et à créer une culture d’entreprise positive. Les méthodes pédagogiques incluront des études de cas réels et des mises en situation pour renforcer ces compétences.

Maîtrise des Outils du Management Moderne

La maîtrise des outils du management moderne est essentielle pour gérer efficacement une équipe et les opérations d’une entreprise. Ce programme vous formera à l’utilisation de divers outils et techniques de gestion, tels que les logiciels de planification de projet, les outils de gestion de la performance, et les systèmes de suivi des objectifs. Ces outils vous aideront à optimiser les processus, à suivre les progrès et à prendre des décisions basées sur des données précises.

Maîtriser les Outils de la Planification de la Production et de la Qualité

La planification efficace de la production et la gestion de la qualité sont des éléments cruciaux pour le succès opérationnel. Vous apprendrez à planifier et à organiser les activités de production de manière agile, à utiliser des techniques de planification comme le PERT et le Gantt, et à implémenter des systèmes de gestion de la qualité comme Six Sigma et ISO 9001. Ces compétences assureront que votre unité opérationnelle fonctionne à des niveaux de qualité optimaux.

Maîtriser les Techniques de Créativité Engageantes et Agiles

L’innovation est au cœur de la compétitivité des entreprises modernes. Ce module vous enseignera des techniques de créativité et d’innovation, telles que le brainstorming, le design thinking, et le mind mapping. Ces méthodes vous aideront à générer des idées nouvelles et à résoudre des problèmes de manière innovante. Vous apprendrez également à créer un environnement propice à la créativité au sein de votre équipe, encourageant chacun à contribuer activement à l’innovation.

Prévenir les Conflits

La prévention des conflits est une compétence essentielle pour maintenir une atmosphère de travail harmonieuse et productive. Vous apprendrez à identifier les signes précoces de tensions et à intervenir de manière proactive pour résoudre les conflits. Les techniques de médiation et de négociation seront au cœur de ce module, vous permettant de gérer les situations conflictuelles de manière constructive et de promouvoir une culture de communication ouverte et respectueuse.

Améliorer l’Efficacité Professionnelle avec le Management Opérationnel Engageant et Agile

Développement des Soft Skills et Compétences Managériales

Les soft skills jouent un rôle crucial dans le management opérationnel. Elles comprennent des compétences telles que la communication, la gestion du temps, et l’intelligence émotionnelle, qui sont essentielles pour un chef d’équipe. La formation en management met l’accent sur le développement de ces compétences pour aider les managers à déléguer efficacement, à motiver leur équipe, et à gérer les situations conflictuelles.

Mise en Situation et Méthodes Pédagogiques

Dans nos formations en management opérationnel, nous utilisons des mises en situation pour permettre aux participants de pratiquer et d’améliorer leurs compétences en temps réel. Ces exercices sont soutenus par des méthodes pédagogiques modernes et interactives qui assurent un apprentissage actif et engageant. Les sessions incluent des simulations de situations conflictuelles et des études de cas pour renforcer la capacité des managers à réagir de manière appropriée et à résoudre les conflits.

Techniques et Outils du Management Opérationnel

Le programme de formation offre une gamme d’outils du management qui sont essentiels pour le succès d’un responsable opérationnel. Parmi ceux-ci, on trouve des techniques pour la gestion des conflits, la planification stratégique, et l’optimisation des processus. Les participants apprennent à appliquer ces outils dans des contextes variés pour améliorer l’efficacité professionnelle de leurs équipes.

Styles de Management et Adaptation

Il est crucial pour un manager de comprendre et d’adapter différents styles de management en fonction des situations et des individus. Le management différencié permet de personnaliser l’approche en fonction des besoins spécifiques de chaque membre de l’équipe, ce qui augmente l’engagement et la performance.

Formation Continue et Validation des Acquis

Nos programmes incluent des formations intra et inter-entreprises pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation. Ces formations, délivrant un certificat de management opérationnel engageant des agile permettent aux participants de continuer à développer leurs compétences tout en validant leurs acquis. La validation des acquis est une composante clé qui garantit que les compétences apprises sont appliquées et reconnues sur le lieu de travail.

Certifications et Parcours de Formation

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences, nous proposons des formations qui délivrent un certificat. Obtenir un certificat de compétence en management opérationnel est un atout majeur pour avancer dans sa carrière. Notre parcours de formation est conçu pour fournir une éducation continue et structurée, permettant aux participants de progresser à leur rythme tout en atteignant des objectifs pédagogiques clairs.

Engagement RSE et Développement Durable

L’engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et le développement durable sont intégrés dans nos programmes de formation pour sensibiliser les managers aux enjeux environnementaux et sociaux. En formant les managers à intégrer ces principes dans leurs pratiques quotidiennes, nous contribuons à créer des entreprises plus responsables et durables.

Conclusion

En conclusion, la formation en management opérationnel offre un éventail complet de compétences et d’outils nécessaires pour devenir un leader efficace et respecté. Que ce soit à travers le développement des soft skills, la maîtrise des techniques de gestion, ou l’acquisition de nouvelles compétences via un certificat de management opérationnel, nos programmes sont conçus pour répondre aux besoins des managers modernes et les préparer à relever les défis de demain.

Témoignages et Avis Clients

Impact Positif sur les Carrières Professionnelles

Nos anciens participants témoignent régulièrement de l’impact positif de notre programme de formation en management opérationnel engageant et agile sur leur carrière. Grâce à l’acquisition de nouvelles compétences et à l’application des techniques et outils appris, ils constatent une amélioration significative de leur efficacité professionnelle. Voici quelques témoignages de ceux qui ont suivi cette formation :

    • Jean, Responsable Opérationnel : « La formation m’a permis de déléguer efficacement et de motiver mon équipe de manière inédite. Les mises en situation étaient particulièrement utiles pour appliquer les concepts appris. »

    • Sophie, Manager d’Équipe : « L’apprentissage des soft skills et des méthodes pédagogiques a transformé ma manière de gérer les situations conflictuelles au sein de mon équipe. »

    • Ahmed, Chef d’Entreprise : « Les modules sur le management agile et le management engageant m’ont aidé à adapter rapidement nos processus aux changements du marché, améliorant ainsi notre réactivité. »

Certificat et Reconnaissance

Certificat de Compétence en Management Opérationnel

À la fin de notre formation, les participants reçoivent un certificat de compétence en management opérationnel. Ce certificat est reconnu tant dans les secteurs privés que publics et atteste de la maîtrise des compétences managériales essentielles pour devenir un leader efficace et respecté.

Reconnaissance dans les Secteurs Privés et Publics

Le certificat de compétence obtenu à l’issue de la formation est reconnu pour sa rigueur et la qualité de l’enseignement. Il ouvre des portes à de nouvelles opportunités professionnelles et est souvent un prérequis pour des postes de responsable opérationnel ou de chef d’équipe dans diverses organisations. La reconnaissance de ce certificat repose sur plusieurs facteurs :

    • Objectifs Pédagogiques Clairs : Chaque module de la formation est conçu pour atteindre des objectifs pédagogiques précis, assurant que les participants acquièrent les compétences nécessaires.

    • Certificat : Notre programme est structuré pour offrir certificat délivré par un jury professionnel, renforçant ainsi la valeur du certificat.

    • Engagement RSE et Développement Durable : Nos formations intègrent des principes de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et de développement durable, ce qui est particulièrement apprécié par les employeurs actuels.

Avantages du Certificat

Le certificat en management opérationnel offre plusieurs avantages significatifs :

    • Reconnaissance Officielle : Ce certificat est officiellement reconnu et valorisé dans le milieu professionnel.

    • Acquisition de Nouvelles Compétences : Les participants acquièrent des compétences modernes et pertinentes, telles que le management agile et engageant.

    • Efficacité Professionnelle : L’application des techniques et outils appris permet d’améliorer l’efficacité et la productivité au sein de l’entreprise.

Conclusion

En conclusion, notre programme de formation en management opérationnel engageant et agile prépare les managers à exceller dans des environnements dynamiques et exigeants. Les témoignages de nos anciens participants et la reconnaissance de notre certificat attestent de la valeur ajoutée de cette formation. Pour plus d’informations et pour vous inscrire, veuillez consulter notre site web ou contacter notre centre de formation.

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Contact et Inscriptions

Prêt à devenir un leader agile et engagé ? Inscrivez-vous dès aujourd’hui ou contactez-nous pour plus d’informations sur notre programme de formation en management opérationnel.

Pour obtenir plus d’informations et vous inscrire à notre programme de formation en management opérationnel engageant et agile, n’hésitez pas à nous contacter via les canaux suivants :

    • Téléphone : 0465840854

    • Formulaire de contact

Pourquoi Choisir Notre Formation ?

    • Expertise Reconnaissance : Notre programme est reconnu par les professionnels du secteur pour son excellence et son approche pratique.

    • Certificat : Obtenez un certificat de compétence en management opérationnel reconnu dans les secteurs privés et publics.

    • Techniques et Outils Modernes : Apprenez les techniques et outils les plus récents pour améliorer votre efficacité professionnelle et celle de votre équipe.

    • Engagement RSE : Intégrez des pratiques de développement durable et de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans votre gestion quotidienne.

    • Support Continu : sur demande, bénéficiez d’un accompagnement individuel et de mises en situation pratiques pour renforcer vos compétences managériales.

Inscription en Ligne

Pour simplifier votre inscription, vous pouvez également remplir notre formulaire en ligne disponible sur notre site web. Une fois votre demande soumise, notre équipe vous contactera pour finaliser votre inscription et répondre à toutes vos questions.

 

 

Femme qui a trouvé un emploi

L’Intérêt du Management Opérationnel Engageant et Agile pour la Génération Z

La stratégie de management enseigné dans cette formation est particulièrement efficace avec les nouvelles générations de travailleurs. 

La génération Z, composée des individus nés entre 1997 et 2012, commence à entrer massivement sur le marché du travail. Cette génération, aussi appelée « digital natives », se distingue par ses attentes élevées en matière de flexibilité, de transparence, et d’engagement au travail. Le management opérationnel engageant et agile répond parfaitement à ces attentes et présente de nombreux avantages pour cette nouvelle génération de travailleurs.

Flexibilité et Adaptabilité

Le management agile met l’accent sur la flexibilité et l’adaptabilité, deux qualités essentielles pour répondre aux attentes de la génération Z. Cette approche permet d’ajuster rapidement les processus et les objectifs en fonction des changements du marché et des besoins des équipes. La génération Z, habituée à un monde en constante évolution, trouve dans cette flexibilité un environnement de travail qui leur permet de s’épanouir et de rester motivée.

Engagement et Sens du Travail

La génération Z cherche un sens à son travail et souhaite s’investir dans des missions qui ont un impact réel. Le management opérationnel engageant favorise l’engagement des employés en impliquant activement les équipes dans la prise de décision et en valorisant leurs contributions. Cette approche participative permet aux jeunes travailleurs de se sentir reconnus et appréciés, ce qui augmente leur satisfaction et leur fidélité à l’entreprise.

Utilisation des Outils Technologiques

Les « digital natives » sont particulièrement à l’aise avec les nouvelles technologies. Le management agile, qui intègre l’utilisation d’outils numériques pour la collaboration et la gestion de projets, correspond parfaitement à leurs compétences et attentes. Les outils du management moderne, tels que les logiciels de gestion de projet, les plateformes de communication instantanée, et les outils de suivi de la performance, permettent à la génération Z de travailler de manière efficace et connectée.

Développement des Compétences et Évolution Professionnelle

Le management opérationnel engageant et agile encourage le développement continu des compétences à travers des formations régulières, des retours d’expérience, et des opportunités de progression professionnelle. La génération Z, qui accorde une grande importance à l’apprentissage et au développement personnel, bénéficie de cet environnement qui leur offre des opportunités d’acquérir de nouvelles compétences et d’évoluer rapidement au sein de l’entreprise.

Valorisation de la Diversité et de l’Inclusion

Enfin, la génération Z valorise fortement la diversité et l’inclusion. Le management engageant favorise un environnement de travail inclusif où chaque membre de l’équipe est encouragé à apporter ses perspectives uniques. Cette approche renforce le sentiment d’appartenance et stimule la créativité et l’innovation, des aspects particulièrement appréciés par les jeunes travailleurs.

En résumé, le management opérationnel engageant et agile est parfaitement adapté pour répondre aux attentes et aux besoins de la génération Z. En adoptant ces pratiques, les entreprises peuvent attirer et retenir les talents de cette nouvelle génération, tout en créant un environnement de travail dynamique et innovan

FAQ - Formation en Management Opérationnel Engageant et Agile

1. Quelle est la durée de la formation ?

La formation en management opérationnel engageant et agile dure 5 jours +1 jour d'évalution, avec des sessions intensives sur 5 jours pour une immersion complète et progressive dans les concepts.

2. Quels sont les prérequis pour s'inscrire ?

Aucune expérience spécifique n'est requise pour s'inscrire. Cependant, une première expérience en gestion d'équipe est un plus pour tirer le meilleur parti du programme. Ce programme cible les primo-managers, cependant les managers très expérimentés nous disent tous apprendre lorsqu'ils suivent ce programme.

3. La formation est-elle éligible CPF ou au financement par les OPCO ou autre ?

Votre OPCO peut financer la formation sur les plan de formation de votre entreprise.

Les demandeurs d'emploie peuvent accéder à un financement selon décision de leur conseiller - une convention permet de soutenir la formation voir notre page FormaPublic74

Actuellement, notre formation n'est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation), ce qui ne permet pas aux participants de bénéficier de financements CPF pour leur développement professionnel.

 

4. Quels sont les principaux objectifs pédagogiques de la formation ?

Les principaux objectifs pédagogiques sont de développer des compétences en management agile, d'améliorer l'efficacité professionnelle, de maîtriser les techniques et outils modernes de management, et de préparer les participants à gérer efficacement des équipes opérationnelles.

Les 7 compétences du référentiel sont décrites ici.

 

5. Quels sont les avantages de la formation inter-entreprise ?

La formation inter-entreprise permet de rencontrer des professionnels issus de plusieurs entreprises et milieu professionnels, cela enrichi la formation, et favorise une meilleure adaptation et application des compétences acquises.

6. Comment se déroule le processus de validation des acquis ?

La validation des acquis se fait à travers une session d'évaluation qui comporte 2 épreuves. Les compétences sont validées par un jury d'évaluation à la fin de la formation.

7. Quels types de méthodes pédagogiques sont utilisés ?

Nous utilisons des méthodes pédagogiques variées telles que les études de cas, les mises en situation, les simulations, et les ateliers collaboratifs pour garantir un apprentissage pratique et engageant.

 

8. Quelles compétences spécifiques seront acquises à la fin de la formation ?

Les participants acquerront des compétences en leadership agile, en gestion de la qualité, en planification de la production, en gestion des conflits, et en techniques de créativité et d'innovation.

9. La formation est-elle reconnue ?

Oui, le certificat de compétence en management opérationnel engageant et agile obtenu à la fin de la formation est reconnu et est valorisé dans les secteurs privés et publics.

10. Quelle est la structure du parcours de formation ?

Le parcours de formation est structuré en 7 modules couvrant des aspects tels que la définition des objectifs opérationnels, la motivation des équipes, la gestion des conflits, et la planification opérationnelle. Chaque module comprend des sessions théoriques et pratiques.

 

11. Quels sont les bénéfices de la formation pour les entreprises ?

Les entreprises bénéficient d'une meilleure efficacité opérationnelle, d'une amélioration de la communication au sein des équipes, et d'une capacité accrue à s'adapter aux changements du marché grâce à des managers mieux formés et plus compétents.

12. Comment puis-je m'inscrire à la formation ?

Pour vous inscrire, vous pouvez remplir le formulaire en ligne sur notre site web, nous contacter par téléphone au 04 65 84 08 54