L’analyse des pratiques professionnelles est un espace ressource où les professionnels peuvent interroger la pratique de leurs métiers, et capitaliser l’expérience tout en la reliant à des concepts théoriques.

L’analyse des pratiques managériales se situe sur plusieurs plans : - Le partage d’expérience et le repérage des « bonnes » pratiques, - L’éclairage disciplinaire sur les pratiques et leurs « conséquences » pour les usagers - L’aide à la théorisation de la pratique, - La prise de recul sur l’action, le développement de nouvelles stratégies d’action, de nouvelles postures dans la communication, - Le co-développement, le développement de la capacité de communication et de coopération au sein d’une équipe, le développement de la capacité d’organisation et d’autonomie d’une équipe, - La transformation des situations vécues difficilement ou laissant un sentiment d'échec en apprentissage et développement de nouvelles compétences, - Créer un espace confidentiel et sécurisé pouvant servir de « soupape de sécurité » face à la pression des responsabilités - Créer un espace de partage des compétences et de transmission des savoirs faire d’expériences entre les professionnels et l'intervenant

Objectifs de travail : - Elaborer les mouvements de transfert/contre-transfert pour mieux comprendre ce qui est en jeu dans la relation avec les personnes accompagnées/accueillis - Elaborer les systèmes défensifs des professionnels (comprendre et relancer le travail de la pensée) - Déposer les vécus difficiles dans un lieu neutre - Trouver des solutions nouvelles à partir de la réflexion individuelle et collective - Faire équipe, Renforcer l’esprit et la cohésion d’une équipe - Réaménager le rapport à la professionnalité des professionnels - Développer de nouvelles connaissances théoriques et cliniques à partir de l’illustration de la situation exposée - Construire un cadre théorique partagé par le groupe de professionnels - Les objectifs spécifiques sont à convenir ensemble avec le commanditaire et le groupe.

Nos prestations d'analyse des pratiques managériales sont définies ensemble et adaptées à votre projet spécifique, aux besoins et attentes du groupe.

1/ Accueil des participants, retour d'expérience sur la suite donnée aux précédentes séances

2/ Exposé d'une problématique rencontrée par un professionnel. La situation choisie concerne une relation qui interroge, met en échec le professionnel ou au sein de laquelle le professionnel se sent particulièrement impliqué.

3/ La problématique est élaborées en groupe. Chaque participant est invité à commenter l'aspect professionnel de la situation sans émettre de jugement.

4/ Un travail de réflexion et d'élaboration autour des enjeux exposés est proposé.

En fonction des situations proposées, ce travail s'enrichit d'éclairages théoriques amenés par l'intervenant.

Les sessions durent 1h30 mn, à raison d’une séance par mois pendant 6 à 12 mois selon les enjeux, avec un groupe fermé (c’est à dire dont les participants sont les mêmes du début à la fin de l’accompagnement).

Le contenu des séances est confidentiel, il appartient au seul groupe. Une restitution synthétique peut être retransmise au commanditaire en accord avec le groupe.

Un cadre spécifique de travail est posé et tenu par l'intervenante : confidentialité, respect, posture du non jugement, Communication Non Violente, écoute bienveillante, écoute active. La psychologue est garante du cadre de sécurité et du contrat de groupe.

En accord avec le groupe et le commanditaire, l'intervenant sélectionne 4 sujets de formation qui mériteraient un approfondissement théorique : ces sujets peuvent concerner un aspect de la psychologie clinique, la communication, la relation, ou de sujets professionnels autour de la situation des usagers : l'isolement social, la précarité, intervenir à domicile, l'éthique professionnelle, l'autonomie, l'auto-determination des personnes et les choix de vie...

Le formateur enregistre une vidéo pour approfondir le sujet, exposer les théories ou l'état des connaissances sur le sujet, il peut aussi approfondir des aspects législatifs ou juridique qui encadre un métier... Cette vidéo, d'une durée de 5 à 15 mn, en fonction du sujet, est mise en ligne sur l'espace extranet, à disposition des apprenants, qui peuvent la regarder lorsqu'ils en ont le temps

Le module d'elearning est accompagné de textes, et de références - bibliographie et webographie, lien vers d'autres sources ou vidéo pour approfondir le sujet pour ceux qui le souhaitent

Un Forum de discussion permet aux apprenants d'échanger entre eux, et avec le formateur, et ainsi de répondre aux questions.

Un quiz d'évaluation des connaissances est également proposé, afin de valider les connaissances transmises. Ce quiz comprend de 5 à 10 questions, et la correction est communiquée immédiatement lors de la passation.

En fonction des sujets, la formatrice peut également proposer un challenge à réaliser aux apprenants, pour leur permettre de faire le lien entre le sujet de la formation et le terrain ainsi que les pratiques professionnelles.

Cadrage de la mission : plusieurs temps d'échange avec le client avant le démarrage de l'action de formation pour poser un cadre à la mission et définir ses enjeux et objectifs.

Un questionnaire est transmis au groupe par mail en début de session et en fin de session pour évaluer l'impact de la session d'analyse des pratiques auprès des professionnels.

Cadrage des objectifs de travail : lors de la première séance, les objectifs de travail et de formation sont définis en concertation avec le groupe, et seront évalués en fin de session. L'intervenante propose au groupe un contrat de groupe pour les sessions d'app, et engage chaque membre du groupe sur ce contrat collectif.

Points de suivi réguliers avec le commanditaire : chaque trimestre, et plus à la demande en fonction des besoins, un temps d'échange téléphonique est organisé avec le commanditaire, pour faire un point sur la mission - dans le respect de la confidentialité des échanges au sein du groupe. Sont abordés notamment des points sur les contenus formatifs abordés par l'intervenant, et des questions sur les pratiques professionnelles ou des questions institutionnelles ou organisationnelles qui pourraient faire l'objet d'une réflexion plus globale dans la structure, ou la remontée de besoin en formation des professionnels.

Synthèse de la mission : en fin de mission, un temps de restitution est organisé entre le commanditaire et l'intervenant. Sont restitués notamment la synthèse des questionnaires pré et post formation, ainsi que des préconisations fonctionnelles, relationnelles ou organisationnelles le cas échéant. Ce bilan a lieu annuellement en présentiel. Livrable : un écrit présentant la synthèse et les éventuelles préconisations.

Un interlocuteur pour le suivi de la mission : un Directeur de mission, faisant équipe pluridisciplinaire avec la psychologue intervenante auprès de l'équipe, et pouvant participer si besoin à la restitution finale en visioconférence. Le Directeur de mission assure un lien avec le commanditaire, et peut être amené à proposer des préconisations à un niveau stratégique, organisationnel, managérial, opérationnel...

Une coordinatrice pédagogique, qui assure le suivi pédagogique et administratif de la formation, et peut faire de propositions pédagogiques si besoin.