Développez votre potentiel commercial d’éleveur et animez un portefeuille de clients.

Après la chasse – ou l’acquisition – de nouveaux clients, la gestion de portefeuille client est le centre névralgique de la relation client.
Ecouter, recueillir ses attentes et besoins, établir des contacts aux moments clefs, informer sur les offres des produits ou de services, susciter la demande, conduire les entretiens, organiser son suivi de clientèle, capitaliser la confiance sont les clefs de la réussite et d’un suivi de clientèle de qualité, la garantie de rendre mature la fonction d' »élevage ».

Dans cette formation, nous identifions et développons les postures et les comportements clefs du chargé de portefeuille client, nous construisons la présentation de son offre de service et de lui-même, et construisons une technique d’entretien pour atteindre ses objectifs.

Nous développons les méthodologies et l’expertise du manager-commercial pour accompagner ses clients dans une relation de confiance.