ERF4 —Essentiel Online — Manager et travailler efficacement avec les services

Online Essentiel — 100 % en ligne, à votre rythme

La formation « Manager et travailler efficacement avec les services » accompagne les élus qui souhaitent mieux comprendre le fonctionnement de l’administration territoriale et construire une relation de travail claire, efficace et sécurisée avec les services de leur collectivité.

Elle permet de mieux situer le rôle de chacun, de comprendre les responsabilités de l’exécutif, de l’assemblée délibérante, du DGS ou du secrétaire général de mairie, des managers et des agents, et de mieux maîtriser les principales interfaces entre décision politique et organisation administrative.

Le parcours conduit progressivement de la compréhension à l’action : formuler une demande claire, distinguer intention, orientation, décision et commande, solliciter l’expertise des services, arbitrer entre plusieurs scénarios, respecter la chaîne managériale, suivre les résultats et réguler les tensions lorsqu’elles apparaissent.

Ce que comprend l’Online Essentiel

L’Online Essentiel est le parcours complet en e-learning, accessible à distance et réalisable à votre rythme.

Il comprend :

• 4 heures de parcours pédagogique en ligne ;
• des contenus structurés, exemples, schémas et repères opérationnels pour comprendre les responsabilités et les interfaces essentielles ;
• des vidéos pédagogiques animées par les formateurs, pour expliquer les notions clés, apporter leur expérience du terrain et illustrer les situations rencontrées dans les collectivités ;
• des activités guidées et cas pratiques pour apprendre à analyser une situation, identifier le bon niveau de décision et formuler une demande adaptée ;
• des QCM pour vérifier et consolider vos acquis ;
• une boîte à outils téléchargeable, avec des fiches de commande, grilles d’analyse, matrices d’interface et supports directement réutilisables ;
• l’accès à LumIa, votre tuteur IA, pour approfondir une notion, questionner une situation ou accompagner votre réflexion.

L’Online Essentiel peut être suivi de manière totalement autonome.

Vous souhaitez aller plus loin ?

Le même parcours e-learning est également proposé dans des formules accompagnées, permettant d’ajouter un temps de travail avec un formateur :

• une formule avec atelier collectif, pour analyser des situations réelles, confronter les pratiques et travailler les principales interfaces élus-services ;
• une formule avec accompagnement individuel, pour travailler plus spécifiquement sur votre propre organisation, vos relations avec les services, vos circuits de décision ou une situation particulière rencontrée pendant le mandat.

Une formation conçue pour améliorer concrètement le fonctionnement élus-services

Le parcours privilégie les situations concrètes, les repères de responsabilité et les outils de fonctionnement plutôt qu’une approche uniquement juridique ou théorique.

L’objectif n’est pas de transformer l’élu en technicien ou en manager des agents, mais de lui permettre de savoir quel résultat demander, à qui s’adresser, comment formuler une commande, quand arbitrer, comment utiliser l’expertise des services et comment suivre l’action sans se substituer à ceux qui organisent le travail.

Donner le cap. Clarifier les responsabilités. Arbitrer. Agir efficacement avec les services.