Description de la formation
Les difficultés à se positionner dans ses relations (face à ses collègues, supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, fournisseurs ...) sont à l’origine de la majorité des dysfonctionnements dans les équipes et les organisations : Démotivation, baisse de productivité ou d'efficacité, non application des consignes, manque d'implication, stratégie non déployée, innovation, créativité bloquée, mal-être, burnout …
Cette formation vous permettra de trouver des clefs pour oser de plus en plus prendre votre place en osant exprimer ce que vous pensez et ressentez avec pour objectifs : le respect de soi et des autres, une meilleure efficacité et productivité et un mieux-être au travail.
Programme de la formation
Comprendre et connaitre les comportements de la personne assertive
- Définition et origine de l’assertivité
- Caractéristiques de la personne assertive
Connaitre les différents comportements et leurs conséquences dans les relations
- Les différents comportements relationnels (passivité, agressivité, manipulation, assertivité)
- Identifier son comportement prédominant (test)
- Identifier sa marge d'évolution vers l'assertivité
Comprendre les freins qui empêchent de s’exprimer
- Les peurs
- L’éducation, la culture
- Les croyances
- La basse estime de soi
Exprimer et répondre à des critiques tout en respectant les autres
- Formaliser des critiques constructives : le modèle DESC
- Répondre à des critiques constructives : le modèle EERRC
- Répondre à des critiques non constructives : le modèle DESC
Savoir formuler des demandes claires
- Identifier ses besoins
- Formuler des demandes claires
- Les écueils à éviter
Exprimer ses émotions
- Les 4 émotions
- La cartographie émotionnelle - Modèle Sylvie Grivel
- Identifier les messages cachés des émotions
Apprendre à poser ses limites
- Les stratégies d’évitement
- Les écueils
- Apprendre à dire non : le processus pour dire non
Les signes de reconnaissance positifs
- Les donner
- Les recevoir
- Les refuser
- En demander
- S’en donner
Evaluation de la formation
- Bilan final oral.
Module d'accompagnement individuel et collectif OFFERT - innovation pédagogique - E-learning
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L'objectif de ce module est d'assurer un suivi pendant 8 semaine du groupe à l'issue d'une session. L'accompagnement est collectif et individuel. Pendant ce module, les stagiaires auront à réaliser des activités - des challenges - leurs permettant d'investir concrètement leurs compétences sur le terrain, sur leurs postes de travail.
Ce module est composé de 8 challenges à réaliser, d'une séquence de révision des principaux acquis de la formation (durée 20 à 45 mn) suivi d'un quizz final, pour finaliser l'acquisition des notions et d'un retour d'expérience de 2h réalisé en distanciel pour simplifier l'organisation de cette dernière séquence (ou en présentiel si les conditions le permettent
Il est proposé aux stagiaires qui le souhaitent de réaliser une étude de cas, restituée par écrit.
Lors des intersessions, les participants peuvent poser des questions par écrit, et le formateur y répond par écrit ou par vidéo, publiée sur notre plateforme d'e-learning. Ainsi, le contenu des stages est régulièrement augmenté, et disponible pour les groupes suivants. - Objectifs du module : Accompagner les participants de manière individuelle et collective pour favoriser l'intégration des acquis de la formation et utiliser les outils sur le terrain
- Réviser les acquis et apports et consolider les acquis de la formation. Approfondir les concepts, théories et outils pratiques
- Réaliser avec le formateur un retour d'expérience, capitaliser sur les expériences des autres participants et analyser les pratiques professionnelles en lien avec les objectifs du stage
- Réinvestir les acquis de la formation dans ses compétences professionnelles et dans son quotidien
- Contenu du module d'innovation pédagogique : 8 séquences d'e-learning présentant les challenges disponibles sur la plateforme extranet, bibliographie, webographie, vidéo de résumé de la formation, forum, quiz d'évaluation des connaissances, 1 étude de cas optionnelle notée. Des compléments de formations sont inclus dans les séquences d'e-learning pour ceux qui veulent approfondir leurs connaissances.
Retour d'expérience final - Webinaire 2h
- Objectif : faire un retour d'expérience sur la mise en œuvre des acquis de formation, partager sur la réalisation des challenges, approfondir certains aspects de la formation en fonction des demandes.
- Evaluation des transferts des acquis de formation - Evaluation : bilan à froid.
Objectifs de formation
- Exprimer des dysfonctionnements, anticiper et gérer les conflits en s’exprimant dans le respect de l’autre, dans l'assertivité
- Savoir poser des limites pour se respecter et se faire respecter
- Exprimer ses besoins et ses émotions pour mieux se positionner dans la relation professionnelle et s’affirmer sereinement
Public cible
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Équipe pédagogique
Sylvie GRIVEL, formatrice en communication, développement personnel coach certifiée et conférencière depuis 20 ansApproche de la gestalt – Cycle de 9 jours – 2019
Formations aux constellations individuelles avec figurines – Renée Findris - 2018
Formation - Discriminations, violence et santé - Ligue française pour la santé mentale 2013
Coach certifié (formation Coach and Team Vincent Lenhardt- JBS ) 2002
Master en coaching social – Centre International du Coach 2009
Formée à l’animation de groupes d’analyse de pratiques – Maieutis- 2008
L’élément Humain de Will Schutz – Phase 1 - 2006
Atelier avance « Prise de décision en coaching » - Maieutis – 2005
Atelier avancé « les enjeux en coaching individuel » JBS coaching 2003
Atelier avancé sur la régulation en équipe (Débloquer les situations de tensions) –JBS coaching 2003
Maître - Praticien PNL (Programmation Neuro Linguistique) Michel Gros et Philippe Lambert 2002
Modules de Développement personnel - Formée par Lise Bourbeau – Canada 2001
Cours 101 d’Analyse Transactionnelle 2005Auteure du livre Etre soi dans ses relations – Développer son assertivité en entreprise – Eyrolles –
Ressources pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports pédagogiques
- Canevas de retour d’expérience remis à chaque stagiaire à la fin de la deuxième journée et débriefing sur la troisième journée.
- Test, exercices individuels et en sous-groupe
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets et mises en situation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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Bonus offert : 1 heure de coaching individuel en visio,
Le livre de Sylvie Grivel offert - Oser être soi dans ses relations - Développer son assertivité en entreprise - Eyrolles.
Modalités d'évaluation
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journée.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Evaluation orale et questionnaire de satisfaction écrit.
- Attestation de fin de formation individuelle
- Questionnaire d'évaluation à froid (3 à 6 mois).
Accessibilité
Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à :
Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire.
Une durée de formation établie sur mesure.
Une évaluation des connaissances et des compétences adaptée.
Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.
Créé le 12 octobre 2022 ● dernière mise à jour le 17 juin 2026
