Méthodologie.
Déployer une organisation performante.
La prestation de Conseil en organisation Audit & Diagnostic consiste à apporter à nos clients un regard extérieur, neuf et innovant sur l’organisation d’une entreprise, d’une collectivité, d’un service… à l’appui d’une méthodologie de conduite de projets complexes, de plusieurs techniques d’audit, d’accompagnement stratégique, managérial et d’équipe.
Phase I : Cadrage méthodologique.
La mission commence par un cadrage méthodologique pour définir les objectifs et le périmètre de la mission, le mode de collaboration avec les acteurs du projet et la structure de pilotage du projet.
Phase II : Audit, État des lieux et diagnostic de l’existant, Préconisations organisationnelles.
Cette phase consiste à étudier et comprendre le fonctionnement actuel de l’entité concernée, à en identifier les atouts, les forces et les opportunités de développement, ainsi que les faiblesses, les risques ou les menaces. Les explorations peuvent être réalisées selon différentes modalités : enquêtes qualitatives par entretiens individuels, réunions collectives, questionnaires, exploration et recueil des visions des employés/agents et des utilisateurs/clients/usagers du service concerné, cartographie de l’écosystème et analyse des positionnements d’acteurs, benchmarking… Synthèse de l’état des lieux et proposition des principaux axes d’amélioration afin de formuler une synthèse et des préconisations au comité de pilotage.
Phase III : Engager le changement : scénarios d’orientation stratégique. Construction de la nouvelle stratégie, animation d’un processus participatif, construction d’une feuille de route et d’un plan d’action.
Nous co-élaborons différents scénarios en nous appuyant sur l’ensemble des éléments issus de l’état des lieux, des objectifs identifiés, une étude d’impact et des axes d’amélioration définis. Nous accompagnons nos client dans leurs choix en proposant des outils d’aide à la décision.
Cette phase de la mission est une phase participative, nous mettons en oeuvre des ateliers, qui permettent d’inclure les idées de tous concernant les enjeux de transformation. Cette phase est essentielle dans la mobilisation de la créativité et de l’innovation collective. Les solutions qui émergent de ces groupes de travail sont souvent très réalistes et réalisables, et de fait emportent l’adhésion du collectif.
Phase IV : Réaliser le changement : Plan de mise en oeuvre opérationnelle. Implantation des projets de changement, préparation, suivi et évaluation de la mise en oeuvre.
Nous co-construisons un plan de mise en œuvre, puis réalisons un suivi et évaluation de la mise en œuvre.
Phase V : Ancrage du changement organisationnel
Cette dernière étape consiste à instituer la nouvelle organisation comme étant un fonctionnement normal et naturel.
Ce déroulement décrit une trame globale de conseil en organisation CONVERGENCIA Conseil et Formation. Selon vos attentes et votre projet nous réalisons tout ou partie de ce processus : audit simple : phase I à 3, audit et accompagnement au changement : phase 1 à 5.
Livrables : lettre de mission, synthèse d’intervention, rapport d’audit et préconisations, compte rendu des COPIL, plan de communication, scénario avec objectifs, plan de conduite du changement, roadmap…
Environnement méthodologique et théorique de la conduite du changement MHI
Au delà des standards internationaux normalisés du conseil en organisation et du lean management, notre expérience nous a conduit à intégrer les dimensions suivantes à nos prestations, pour maximiser la réussite de la mutation organisationnelle, obtenir un engagement de tous les acteurs, et sécuriser la pilotage du changement dans une période de fragilité. Nos prestations incluent et s’appuient sur :
L’accompagnement des dirigeants
L’accompagnement des équipes
Le transfert de compétences au client
La conduite du changement
La pensée systémique
L’étude des impacts de changements organisationnels sur les professionnels pour adapter la conduite du changement
L’intégration des différents lieux de partage des représentations, des enjeux, des priorités, des décisions
La hiérarchisation des actions prioritaires dans la dynamique du changement
La construction et le suivi adaptatif d’un plan de pilotage
Toutes nos prestations sont définies ensemble et adaptées à votre projet spécifique.
Cette session de formation est co-organisée en partenariat avec le 
