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Construire son projet de service

Créer et partager son projet de service Construire son projet de service Cette mission est à mi chemin entre le conseil en organisation et l’accompagnement d’équipe. Il s’agit de construire, à partir du fonctionnement d’un service un projet de service.  Décrire les processus de travail et les fonctionnements, écrire les procédures, se mettre d’accord sur […]

Optimiser le pilotage d’un service : installer un système de pilotage de la performance

Installer son système de pilotage de la performance et construire ses tableaux de bords Entre le management stratégique, le management tactique ou de pilotage et le management opérationnel, un lien étroit et cohérent doit être instauré, suffisamment solide et stable tout en restant adaptatif aux opportunités et impondérables tant internes qu’externes et à l’environnement de l’organisation. Optimiser […]