Atelier du management MHI « L’entretien de médiation »

CONVERGENCIA Conseil et Formation est-il un centre agréé ?

• Conformément à la loi sur la formation professionnelle, nous ne parlons pas d’ « agrément », mais bien d’ « enregistrement » auprès des services de l’état. 
• Oui, CONVERGENCIA Conseil et Formation est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le n° 84260260726 auprès du Préfet de la région Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.
• Voici le numéro d’enregistrement : NDA 84260260726
• Le numéro d’identifiant DataDock : 0043522

Est-ce que le centre de formation CONVERGENCIA Conseil et Formation est certifié QUALIOPI ? 

• Oui, nous avons obtenu le label QUALIOPI, qui certifie un standard national de qualité de la formation. 
• Organisme certificateur : SGS. N° de certificat : 00742, délivré le 15/09/2021. Certification prévue selon l’article L.6316-1 du Code du Travail Pour les actions de formation. 

• La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a introduit des réformes significatives pour améliorer la qualité des formations en France. Un élément clé est l’obligation pour les organismes de formation de se faire certifier par un organisme tiers afin de bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cette certification est basée sur un référentiel national unique et est matérialisée par la marque Qualiopi.

  La marque Qualiopi vise à attester de la qualité du processus de formation offert par les prestataires et à augmenter la visibilité de l’offre de formation pour les entreprises et les usagers. À partir du 1er janvier 2022, tous les prestataires d’actions de développement des compétences désirant accéder à ces fonds doivent être certifiés Qualiopi. Cela inclut les actions de formation, les bilans de compétences, la validation des acquis de l’expérience (VAE), et la formation par apprentissage.

  Le référentiel national de qualité sur lequel est basée la certification Qualiopi comprend sept critères, chacun associé à des indicateurs spécifiques. Ces critères couvrent divers aspects, comme l’information du public, l’adaptation des formations aux bénéficiaires, et la qualification des personnels chargés de mettre en œuvre les formations. La certification est délivrée par des organismes accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) et est valable trois ans, nécessitant un audit initial puis des audits de surveillance périodiques.

  Pour plus d’informations sur la mise en œuvre de la loi et sur le processus de certification Qualiopi, vous pouvez consulter le site MonCompteFormation pour des détails sur les démarches de certification.

Qu’est-ce que la formation professionnelle ?

• La formation professionnelle englobe tous les types de formations destinées à acquérir des compétences pour exercer un métier spécifique ou améliorer des compétences professionnelles existantes. La loi du 16 juillet 1971, dite loi Delors, porte organisation de la formation professionnelle continue en France. Depuis de nombreuses évolutions de la loi sont venues améliorer les droits des salariés en matière de formation professionnelle. 

Qui peut bénéficier d’une formation professionnelle ?

• Toute personne souhaitant améliorer ses compétences professionnelles, changer de carrière, ou évoluer dans son poste actuel, y compris les salariés, les demandeurs d’emploi, et les indépendants.
• Nos apprenants sont issus du secteur privé ou public selon les domaines de formation. 
• Les travailleurs non salariés – statut TNS – peuvent également bénéficier de nos formation. 
• Certaines formations sont ouvertes également aux élus des collectivités et élus associatifs. 

Quelles sont les différentes types de formation professionnelle disponibles ?

• Les formations peuvent être académiques, techniques, ou centrées sur le développement de compétences spécifiques dans des domaines comme le management, la technologie, ou la communication…
• Dans notre centre de formation, nous dispensons essentiellement des formations continues, d’une durée courte – de 2 à 6 jours – qui ont pour objectifs l’acquisition de compétences professionnelles. Celles-ci sont mentionnées dans les objectifs de la formation. 
• Il existe d’autre type de formation : notamment la formation initiale, cependant nous n’en dispensons pas. 
• Il existe des modalité différentes de formation : les formations INTRA entreprise : un groupe au sein d’une même entreprise, et INTER entreprises, qui réunit des stagiaires de plusieurs employeurs. Nous organisons les 2 types de formations. 

Qu’est-ce qu’un certificat de formation et un référentiel de compétence ?

• Certains de nos programmes délivrent des certificats à l’issue de la formation. Ces programmes sont indiqués grâce à la mention « certificat » dans le titre de la formation. 
• Les certificats répondent à une recherche en ingénierie de formation spécifique. Nous rencontrons les professionnels des métiers, les employeurs, et ciblons des blocs de compétences qui peuvent êtres enseignées et acquises en un temps spécifique de 5 jours. Cette recherche se traduit en un référentiel de compétences, composé de 3 à 7 compétences clefs, à apprendre lors de la formation. Ces référentiels de compétences évoluent régulièrement grâce à un conseil de perfectionnement qui se réunit régulièrement afin de vérifier l’adéquation entre le référentiel de compétence et les compétences métiers sur le terrain. 
• En fin de parcours de formation, un jury composé de 2 à 3 professionnels métiers est convoqué, et évalue si les apprenants candidats maîtrisent les compétences du référentiel du certificat. 
• Est-il obligatoire de se présenter à l’évaluation en fin de formation ? Certains employeurs et financeurs l’exigent. Sinon cela est laissé à la libre appréciation des apprenants. Nous incitons nos stagiaires à valider leur formation, c’est un plus pour leur carrière. 

Comment financer sa formation professionnelle ?

• Il existe plusieurs possibilités pour le financement de votre formation : d’une manière générale le financement d’une formation peut être assuré par plusieurs dispositifs : le CPF (Compte Personnel de Formation), par les employeurs via le plan de formation de l’entreprise, ou par d’autres aides comme celles de Pôle emploi ou les régions.
• Financement individuel, dans ce cas un contrat de formation est signé avec vous, en respect d’un droit de rétractation de 11 jours. En effet le stagiaire dispose d’un délai de dix jours [2] à compter de la signature du contrat pour se rétracter. 
• Votre OPCO : Les opérateurs de compétences (OPCO) jouent un rôle crucial dans le système de formation professionnelle en France. Ils sont principalement responsables du financement des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, avec les montants fixés par les branches professionnelles. En plus de ce rôle financier, les OPCO fournissent un soutien technique aux branches pour la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), et pour définir les niveaux de financement des contrats de formation. Ils aident également à l’élaboration des référentiels de certification, essentiels pour la reconnaissance des compétences professionnelles. Un autre aspect important de leur mission est d’offrir un service de proximité, particulièrement aux petites et moyennes entreprises, afin d’améliorer l’accès à la formation professionnelle et d’accompagner ces entreprises dans l’identification et la définition de leurs besoins de formation face aux évolutions économiques et techniques de leur secteur.
   
• Pour connaitre la liste des OPCO et connaitre celui de votre secteur économique vous pouvez suivre ce lien. Dans ce cas votre formation sera financée via le plan de formation de votre entreprise, c’est votre service des ressources humaines qui monte le dossier de financement, et valide s’il vous accorde ou non la formation. 
• Compte personnel de formation secteur privé : vous trouverez ici le Droit applicable au compte personnel de formation. Et ici le lien vers la plateforme de la caisse des dépôts et France Compétences, qui gère ces comptes. Pour l’instant nos formations ne sont pas encore accessibles à ce mode de financement 
• Compte personnel de formation secteur public : c’est un cas particulier, les employeurs de la fonction publique n’ayant pas le même fonctionnement pour le compte de formation, la prise en charge de nos formations peut être imputées selon la décision de votre service des ressources humaines. 

Quel statut aurais-je pendant ma formation ?

• Vous restez salarié ou agent de votre entreprise. 

Une formation professionnelle est-elle obligatoire pour travailler dans certains secteurs ?

• Oui, certains métiers réglementés requièrent des diplômes ou des certifications spécifiques qui ne peuvent être obtenus que par une formation professionnelle reconnue.

Comment choisir le bon organisme de formation ?

• Vérifiez l’accréditation de l’organisme, sa notoriété, les qualifications des formateurs, les retours et témoignages des anciens participants, les avis sur linkedin, et la pertinence du programme proposé par rapport à vos objectifs professionnels.
• Dans notre organisme de formation, vous pouvez demander un entretien avec nos formateurs si vous avez des questions avant de valider votre inscription.

Quelle est la durée typique d’une formation professionnelle ?

• La durée peut varier de 2 à 15 jours, en fonction de l’objectif de la formation et du niveau de compétence souhaité.

Peut-on suivre une formation professionnelle à distance ?

• Nous privilégions les formations en présentiel, car elle garantissent une qualité pédagogique et une interaction au niveau du groupe qui créé une dynamique, cohésion et réseau professionnel. 
• Certaines de nos formations peuvent être organisé en blended learning, c’est à dire un mix de présentiel, distanciel et de séquence d’e-learning. 
• Nos certificats sont des programmes qui incluent des ressources supplémentaires à titre gratuit dans des séquences d’e-learning disponible sur notre plateforme pour nos apprenants.  

Quels sont les avantages de suivre une formation professionnelle ?

• Amélioration des compétences, augmentation des opportunités de carrière, satisfaction personnelle, et potentiellement une augmentation de salaire grâce à des qualifications accrues.
• Nos certificats attestent d’un niveau de maîtrise des compétences en fin de formation, grâce à un jury composé d’expert métiers neutres et indépendants par rapport à notre organisme de formation? 
• Nos apprenants nous donnent souvent des nouvelles en nous témoignant comment nos formations leur ont permis de progresser dans leur carrière, et d’évoluer dans leurs entreprises et administrations. 

Comment mesurer l’efficacité d’une formation professionnelle ?

• D’une manière générale, l’efficacité d’une formation peut être mesurée par des évaluations avant et après la formation, la capacité d’appliquer les compétences apprises au travail, et l’obtention certificats, ou de certifications ou diplômes.
• Dans notre centre de formation professionnelle, après nos formations, nous proposons aux apprenants une évaluation des compétences, et une présentation devant un jury professionnel, qui nous permet de délivrer un certificat, qui reconnait vos compétences, et valorise votre carrière. 

La formation professionnelle peut-elle être personnalisée pour des besoins spécifiques ?

• Oui, nous offrons des options personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises ou des individus, incluant des formations sur mesure et des coachings individuels. Vous pouvez nous consulter pour des demandes spécifiques.

Comment sont pris en compte les attentes spécifiques des apprenants pendant la formation ?

Plusieurs stratégies nous permettent de recueillir et prendre en comptes les attentes spécifiques, au delà des objectifs de formation :

• En amont de la formation, nous organisons des entretiens avec le responsable pédagogique et/ou les formateurs et formatrices pour envisager des adaptations de la formation s’il y a un situation spécifique de santé ou handicap à prendre en compte. 
• En amont de la formation, des questions pré-formation nous permettent de reccueillir les attentes des apprenants, 
• En début de formation, un temps d’accueil et d’inclusion permet de partager les attentes spécifiques, 
• Pendant la formation, plusieurs temps d’échange, de feed-back et de positionnement permettent également au formateur d’écouter les besoins et d’adapter sa conduite de formation. 

Quelles sont les lois qui encadrent la formation professionnelle  ? 

En France, la réglementation de la formation professionnelle a évolué à travers plusieurs lois majeures, visant à adapter continuellement le système aux besoins du marché du travail et aux droits des individus en matière de développement professionnel.

1. Lois de 1971: Ces lois fondatrices ont institué le cadre légal de la formation professionnelle continue, établissant notamment l’obligation pour les entreprises de contribuer au financement de la formation professionnelle et le droit pour les salariés à un congé de formation. La loi du 16 juillet 1971, dite loi Delors, porte organisation de la formation professionnelle continue en France. 

2. Réformes de 2004 et 2009: Ces réformes ont introduit des concepts comme la formation tout au long de la vie et l’orientation professionnelle, renforçant les dispositifs de formation pour répondre à des besoins plus diversifiés et soutenant l’évolution professionnelle continue.

3. Loi du 5 mars 2014: Cette loi a modifié significativement le système de formation, en mettant l’accent sur l’individualisation de l’accès à la formation et en renforçant les droits à la formation avec le compte personnel de formation (CPF), qui a remplacé le droit individuel à la formation (DIF).

4. Loi « Avenir professionnel » de 2018: Cette loi marque une refonte profonde, centralisant le financement et la régulation des formations au sein de France compétences et simplifiant l’accès à la formation avec des innovations comme la monétisation du CPF, la réforme de l’apprentissage et l’intégration des contrats de professionnalisation.

Ces réformes illustrent l’engagement continu de la France à développer un système de formation professionnelle réactif et adaptatif, soutenant à la fois les besoins des individus et les exigences des entreprises. Pour plus de détails sur ces lois et réformes, vous pouvez consulter les articles sur les sites de C2RP.