Découvrez comment nous avons aidé des organisations à prospérer en naviguant à travers des études de cas détaillées qui mettent en lumière nos approches stratégiques et nos réalisations tangibles. Chaque mission présentée ici témoigne de notre engagement envers l’excellence et le partenariat durable avec nos clients.
Que vous soyez à la recherche d’inspiration pour votre prochain projet ou que vous souhaitiez comprendre en profondeur notre méthode de travail, nous vous invitons à explorer ces exemples de notre travail. C’est avec fierté et transparence que nous partageons ces succès, fruits d’une collaboration étroite entre nos consultants dévoués et nos clients visionnaires.
Bienvenue dans un monde de solutions avant-gardistes, bienvenue chez Convergencia Conseil et Formation.
Pour des raisons de confidentialité, le contenu précis des missions ne peut être dévoilé, sauf si nos clients nous témoignent directement de leur avis sur nos missions.
CONVERGENCIA Conseil et Formation a accompagné le Groupement National des Centres de Ressources Autisme (GNCRA) dans la préparation de l’achat d’une plateforme numérique d’orientation vers la formation : PASS Autisme. Achevée en juin 2026, notre mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage a porté sur la formalisation du besoin, l’élaboration du cahier des charges et l’accompagnement de la consultation jusqu’à l’aide au choix du prestataire.
Cette référence illustre notre approche de l’AMO – assistance à maîtrise d’ouvrage pour les projets numériques : rendre les objectifs du client suffisamment précis pour définir les prestations attendues, comparer les propositions et préparer les décisions.
Le projet PASS Autisme répond à un besoin d’orientation dans l’offre de formation consacrée à l’autisme et aux troubles du neurodéveloppement. Les professionnels concernés exercent dans des environnements variés : santé, secteur médico-social, éducation ou petite enfance. Leurs connaissances, leurs situations de travail et leurs besoins de formation diffèrent.
Le GNCRA souhaitait rendre l’offre des Centres de Ressources Autisme plus lisible et aider chaque utilisateur à repérer des formations pertinentes. L’intention du projet devait ainsi être traduite en parcours concrets : consulter un catalogue, préciser son besoin, se situer grâce à quelques questions et accéder à des propositions de formation adaptées.
La plateforme envisagée constitue un service d’information et d’orientation. Son cahier des charges organise la mise en relation entre les besoins des professionnels et les formations référencées.
Un enjeu de l’AMO consistait à préciser ce qui devait être disponible dans une première version. Le travail sur le cahier des charges a permis de décrire un socle fonctionnel centré sur les usages essentiels :
Ces fonctionnalités étaient à prévoir dans une solution web utilisable sur ordinateur, tablette et smartphone. Leur description devait donner aux entreprises consultées une base commune pour dimensionner leurs propositions et expliquer leur méthode de réalisation.
L’accompagnement associait les étapes de préparation et de passation du marché à un travail renforcé sur le cahier des charges techniques.
La phase préparatoire visait à clarifier les finalités du service, les publics concernés et les fonctionnalités prioritaires. Elle permettait également d’identifier les contributions attendues du GNCRA et les éléments à demander aux prestataires.
La mission comprenait la rédaction du dossier de consultation des entreprises. Une assistance complémentaire a été consacrée à l’élaboration du cahier des charges techniques, pour articuler les parcours utilisateurs, les exigences fonctionnelles et les conditions de livraison.
Ce travail a donné une place explicite aux documents et aux vérifications attendus du prestataire numérique : maquettes, description de la solution, scénarios de tests, documentation et prise en main par les administrateurs.
Le périmètre de la prestation incluait l’accompagnement de la consultation, les échanges avec les entreprises, l’analyse des offres et l’assistance au choix. L’objectif était de faciliter la comparaison des propositions au regard des exigences annoncées et de rendre lisibles les différences de périmètre, de méthode et de conditions d’exploitation.
Cette articulation entre expression du besoin et aide à la décision est au cœur de notre démarche d’AMO pour la préparation et la passation des marchés publics.
Le cahier des charges traite les conditions d’utilisation et de fonctionnement du futur service. Il prévoit de limiter les données collectées, de privilégier des statistiques agrégées et de rendre compréhensible la logique d’orientation. Le cadrage des usages possibles de l’intelligence artificielle s’inscrit dans ces exigences de maîtrise du périmètre et des données.
L’accessibilité et l’ergonomie figurent également parmi les attentes à prendre en compte dans la conception : clarté des contenus, lisibilité du parcours et utilisation sur différents supports. Ces éléments sont formulés comme des exigences à traiter par le prestataire.
Enfin, la préparation du marché intègre l’exploitation future : documentation technique, administration, conditions d’hébergement, maintenance initiale et stabilisation. Décrire ces sujets dès la consultation aide le maître d’ouvrage à comprendre ce qui est compris dans la prestation et ce qui devra être organisé pour la suite.
La mission achevée en juin 2026 a permis de structurer l’expression du besoin autour des usages prioritaires de PASS Autisme. Le cahier des charges élaboré dans ce cadre relie les objectifs du projet aux fonctionnalités, aux livrables demandés et aux conditions de réalisation.
Cette intervention montre l’intérêt d’une AMO capable d’articuler les attentes métier, les contraintes d’un projet numérique et la préparation d’un achat. La coordination des contributions et des validations rejoint notre approche de l’assistance en conduite de projet.
Cette référence complète nos missions auprès du GNCRA en marchés publics de formation et de digitalisation, présentées dans le portfolio.
Vous préparez un projet numérique ou une consultation nécessitant de clarifier les besoins et les prestations attendues ? Découvrez nos domaines d’intervention sur la page AMO – assistance à maîtrise d’ouvrage et présentez-nous votre projet.
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